顧客に対するプレゼンテーションや技術力の磨き方、リーダー格のSEの心構えなど、SEの仕事に必要なあらゆるトピックがカバーされている。主張の大枠は前著と同じだが、本書では、そこに肉付けされた著者独自のエピソードが光る。リスキーながら率直な物言いで顧客の心をつかんだ話や、技術に詳しい顧客に突っ込まれて苦しんだ話など、刺激的なエピソードは枚挙にいとまがない。
さまざまなケースへの対応の仕方が説かれている点はもちろん役に立つが、SE自身のキャリアの磨き方について書かれた部分も見逃せない。「プロジェクトマネジメント、アプリケーション・ノウハウ、コンサルテーション能力など、IT製品が変わってもそれに大きく左右されないスキル」を磨くべきとする著者の思想が、本書のいたるところで見られるのは興味深い。
タイトルにもある「信頼されるSE」になるために何が必要なのか。淡々と語られているため、若干趣に欠ける部分はあるが、現在SEとして活躍している人、これからSEになる人にとっては、大いに参考になるだろう。(土井英司)
前著『SEを極める50の鉄則』に対する「この本は理想だ」、「机上の空論だ」、「読んで気分が悪くなった」といった読者のコメントに応えた本書は、著者のSE、SEマネージャー、ユーザー企業での体験を元にして書いてあり分かりやすい。連載をまとめたもののため、繰り返し同じことが語られるのは気になる。だが、顧客とはときに衝突してでも明確に意思を伝えることや、技術に強いSEだけでなく提案にも強くなること、部課長と直接話すことなど、努力と度胸が必要な心得を実践せよと説く。また、SEの仕事のチェックリストなどもあり、初心忘れず的な参考書となっている。
技術に強いだけのSEは、その技術が主流でなくなると仕事が減るというのは、編集者の抱える悩みでもある。(石坂、2003年5月号)
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