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保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする
[単行本]
保険薬局薬剤師OJT研究会
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内容(「MARC」データベースより)
保健薬局に初めて勤務する薬剤師、事務スタッフ、薬学生が、患者をはじめとした利用者に質の高いサービスを提供できるための基礎テキスト。受付応対、電話応対等のほかロールプレイングも収録。書き込み欄あり。
登録情報
単行本:
87ページ
出版社:
じほう (2004/10)
ISBN-10:
4840733643
ISBN-13:
978-4840733649
発売日:
2004/10
商品の寸法:
25.6 x 18.2 x 1 cm
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