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商品の説明
内容紹介
【内容】
・厳しい経営環境のなかでも、業績を伸ばしている住宅・不動産会社はたくさんあります。
本書は、セミナー・研修受講者10万人超の人気コンサルタントが、
さまざまな成功事例を交えて、これからの営業戦略を説き明かした一冊です。
・旧態依然とした住宅営業のスタイルが、現在の顧客といかにミスマッチを起こしているかを指摘。
Web時代になって変化してきたお客さまの購買行動を分析しながら、
“生涯顧客化”につながる新しい営業スタイルを提案します。
・今後の業績に大きな差となって現われてくる重要テーマは、人材の育成および活用。
若手営業マン教育や女性スタッフの活用についてアドバイスします。
・東京大学教授、住宅産業研究所、日本住宅新聞社、リフォーム産業新聞社のトップ、『SUUMO』、
『住宅新報』、『新建ハウジング』編集長へのインタビュー記事も収録。
【目次】
PART１ 営業の現場で、今何が起きているのか
〜お客さまと営業マンのミスマッチ、上司と部下の摩擦が拡大中
PART２ インターネットの普及で大きく変化した購買行動
〜旧来の営業スタイルが通用しなくなってきた本当の理由
PART３ お客さまとの“つながり”を意識した営業フローへの転換
〜営業効果が飛躍的に高まる「AIS＆SAS」モデル
PART４ Webツールと顧客データベースを活用する
〜お客さまと“つながり続ける”ための強力な武器
PART５ これからの営業に求められる女性の視点と感性
〜女性客との距離を縮める営業と女性スタッフの活用
PART６ 若い営業マン教育のやり方も発想の転換を
〜組織全体で仕事に前向きになれるアプローチ
PART７ 低炭素社会の到来と今後有望なオール電化リフォーム市場
〜住宅の長寿命化政策、環境への関心の高まりが新たな需要を喚起
・厳しい経営環境のなかでも、業績を伸ばしている住宅・不動産会社はたくさんあります。
本書は、セミナー・研修受講者10万人超の人気コンサルタントが、
さまざまな成功事例を交えて、これからの営業戦略を説き明かした一冊です。
・旧態依然とした住宅営業のスタイルが、現在の顧客といかにミスマッチを起こしているかを指摘。
Web時代になって変化してきたお客さまの購買行動を分析しながら、
“生涯顧客化”につながる新しい営業スタイルを提案します。
・今後の業績に大きな差となって現われてくる重要テーマは、人材の育成および活用。
若手営業マン教育や女性スタッフの活用についてアドバイスします。
・東京大学教授、住宅産業研究所、日本住宅新聞社、リフォーム産業新聞社のトップ、『SUUMO』、
『住宅新報』、『新建ハウジング』編集長へのインタビュー記事も収録。
【目次】
PART１ 営業の現場で、今何が起きているのか
〜お客さまと営業マンのミスマッチ、上司と部下の摩擦が拡大中
PART２ インターネットの普及で大きく変化した購買行動
〜旧来の営業スタイルが通用しなくなってきた本当の理由
PART３ お客さまとの“つながり”を意識した営業フローへの転換
〜営業効果が飛躍的に高まる「AIS＆SAS」モデル
PART４ Webツールと顧客データベースを活用する
〜お客さまと“つながり続ける”ための強力な武器
PART５ これからの営業に求められる女性の視点と感性
〜女性客との距離を縮める営業と女性スタッフの活用
PART６ 若い営業マン教育のやり方も発想の転換を
〜組織全体で仕事に前向きになれるアプローチ
PART７ 低炭素社会の到来と今後有望なオール電化リフォーム市場
〜住宅の長寿命化政策、環境への関心の高まりが新たな需要を喚起
内容（「BOOK」データベースより）
旧態依然とした住宅営業のスタイルが、現在の顧客といかにミスマッチを起こしているかを指摘。お客さまに信頼され、“生額顧客化”につながる営業スタイルを、さまざまな事例を交えて提案します。今後の業績に大きな差となって現われてくる重要テーマは、人材の育成および活用。若手営業マン教育や女性スタッフの活用についてアドバイスします。東京大学教授、住宅産業研究所、日本住宅新聞社、リフォーム産業新聞社のトップ、『SUUMO』、『住宅新報』、『新建ハウジング』編集長へのインタビュー記事を収録。
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