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会話力の基本 (ちょっとした言い回しで損をしない99のルール)
 
 

会話力の基本 (ちょっとした言い回しで損をしない99のルール) [単行本(ソフトカバー)]

渡辺 由佳
5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (3件のカスタマーレビュー)
価格: ¥ 1,365 通常配送無料 詳細
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商品の説明

内容紹介

◇会話は、「避けては通れない、つまずきやすい」多くの人が抱えるコンプレックス
「余計なひと言で気まずくなった……」「言葉足らずで会話がはずまない……」「ニュアンスの違いで誤解された……」「悪気はないのに、なぜか怒らせてしまった……」「本当はこう言いたいけど、うまく伝わらない」などという経験がある人は少なくないはず。
何気ないちょっとした言い回しのために、知り合いや上司、同僚、お客様との会話でつまずいて、それがコンプレックスになって、とうことも。
本書は、コンプレックスのあるマイナスの状態を脱却し、自分の気持ちを上手に言葉で包んで伝えるノウハウを紹介します。
◇大人として恥ずかしくない会話のルールを「悪い例(×)→よい例(○)」で紹介
著者は、アナウンサーとして会話力を磨いた後、マナースクールをはじめ「話し方の講師」として活躍しています。
その豊富な経験をもとに大人として恥ずかしくない、かゆいところに手が届く、すぐに使える99のルールをわかりやすく解説。
つい気づかずにやってしまいがちなミスを中心に、「悪い例(×)→よい例(○)」という構成で指摘します。
「内容以前の『会話の見た目』」「会話上手は、相手に7割話させている」「会話で相手のあげ足はとらない」「『そんなつもりでは』がかえって状況を悪化させる」「『どれでもいい』はどうでもいい!?」「『NO』と言わずに『NO』を伝える」をはじめ、ちょっとした言い回しで損をしないコツが自然と身につきます。

内容(「BOOK」データベースより)

大人として恥ずかしくない、かゆいところに手が届く、日常ですぐに使えるノウハウ。

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 216ページ
  • 出版社: 日本実業出版社 (2011/3/25)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 4534048130
  • ISBN-13: 978-4534048134
  • 発売日: 2011/3/25
  • 商品の寸法: 18.6 x 13.2 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (3件のカスタマーレビュー)
  • Amazon ベストセラー商品ランキング: 本 - 149,481位 (本のベストセラーを見る)
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5 人中、5人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
同じことがらであっても、言い方や捉え方が違うだけで相手の印象を大きく変える、というのが99の事例からうかがい知ることができます。

私はネガティブな発言や悪口、不平不満をよく言ってしまうので、雰囲気や印象を悪くしたり、ときには人を怒らせてしまうこともある。これを“経験則で改善していこう”とか、“じゃあ逆に雰囲気や印象のいい人っていつもどんな話し方をしてるのか観察して学ぼう”って思ってきたものの、こういうのは自分自身じゃ気づけないところが多いわけだ。
しかしこの本を読んでいると、「あーこういう話し方してたわ、まずかったな」とか、「あ、そうそう、あの人はこんな感じで話すんだ」っていうような“ダメな事例”とか“話し方のコツ”みたいのが散りばめられていて、全部が全部じゃないけど、まあまあ役に立つ本じゃないかと思った。(実戦できれば)
この手の本は自分に合った内容かどうか本屋で立ち読みして確かめてから買うのが吉。
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7 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
この本は、今までの会話本によくあるように、言葉の上辺だけをうまく装うテクニックを紹介するものではありません。
帯に「相手の気持ち、考えて話していますか?」とあるように、いかに相手の気持ちを思いやり、コミュニーケーションを図っていくかをあらゆるシーンを設定して、親切ていねいに解説しています。
もちろん、正しく・美しい言葉遣いについてもていねいに解説されていますが、会話力というのは、これらの基本的な日本語力に加えて、その場の状況、相手の気持ちの把握なども含めた総合力なのだということを痛感させられました。
著者はテレビ朝日のアナウンサー出身ですが、現在マナー講師もされていて、社会人として恥ずかしくない立ち居振る舞いの仕方も各所においてバッチリ教えてくれます。
ビジネスシーンの設定も大変多く、男性・女性を問わず、新社会人の方にぜひ読んでいただきたいなと思いました。
これ一冊を読んでおけば、失敗しない、素敵なスタートをきることができるでしょう。
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『未来志向型の質問をする』という項目は参考になった。例『まだ終わらないの?』ではなく『いつおわるの?』と聞く。その他役立つ情報はたくさん得れたが、実際に活用するにはそれなりに意識して訓練しないといけないかもしれない。
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