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出版社/著者からの内容紹介
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マネジメントでいちばん大事な能力、知っていますか？
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マネジメントでいちばん大事な能力、知っていますか？
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▼あなたの部下が「できない」「動かない」本当の理由、教えます。
いま、部下が「定着しない」「成長しない」ことで悩んでいるマネジャーが
増加しています。
一方で、「ゆとり教育世代」をはじめとする若手とのコミュニケーションギャップに
悩むマネジャーも続出しています。
著者は20年近く、人事コンサルタントとして、これら現場の問題に取り組んできました。
近年では、企業内メンター制度(配属部署の上司とは別に指導・相談役となる
先輩社員が新入社員をサポートする制度)で、次のような顕著な実績を出しています。
［業種］携帯電話の販売代理店
前年まで：毎年、半数の15名前後が退職していた
1年目：30人採用、退職者1名
2年目：30人採用、退職者1名
3年目：15人採用、退職者2名
4年目：1年目採用の社員が店長に就任
その中で確立してきたのは
「マネジメント能力で最も重要な能力」は「相手のことを考える能力」だ
という考え。
これは、メンター制度の中で、新入社員の指導・相談役となっていた人間が、
実際、のちにマネジャーとして非常に高い能力を発揮していることからもうかがえます。
ワーカーとして結果を出していた人間がマネジャーに就いたとたん、
チームがガタガタになることが多いのも、この"相手のことを考える"という
視点が欠けているからなのです。
特に、「プレイングマネジャー」が大半となる中小企業では、非常に多い傾向と
いえるでしょう。
本書では、「チームマネジメントや部下育成に悩む課長(プレイングマネジャー)」
向けに、その能力をどう高めるかを解説。
具体的には、"相手のことを考える能力"をそれぞれの章に落とし込み、
その考え方、身につけ方を、わかりやすく教えます。
■ 本書の目次 ■
第1章 「コミュニケーション」の9割は課長で決まる
・コミュニケーションの基本は「共通点」を探すこと
・苦手な相手と付き合うには「嫌いな理由」を掘り下げる ほか
第2章 「部下の戦力化」の9割は課長で決まる
・「モデル」が見つかれば新人は劇的に伸びる！
・「1番」になるところまで得意分野を絞り込め！ ほか
第3章 「部下のやる気」の9割は課長で決まる
・ネガティブな部下をポジティブに変える技術
・ギリギリまでやらない部下をどうやってやる気にさせるか？ ほか
第4章 「問題解決」の9割は課長で決まる
・「もし○○だったら」質問で残業を劇的に減らす
・「無意識」を鍛えて集中力を高める ほか
第5章 「売上アップ」の9割は課長で決まる
・「目的」「目標」「快」でチームを活性化せよ！
・課長は「ミニ経営者」のセンスを磨け！ ほか
内容（「BOOK」データベースより）
本書では、「チームマネジメントや部下育成に悩む課長(プレイングマネジャー)」向けに、“相手のことを考える能力”を磨くことをベースにしたマネジメントの方法を、具体的な事例を挙げながら解説している。
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最も参考になったカスタマーレビュー
7 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
船井総研のコンサルタントの本ですが、ＤｉＳＣ認定者、ＮＬＰマスタープラクティショナーの著者のなので、コンサル的な内容だけではなく、ＮＬＰ、ＤｉＳＣの内容がかなり含まれています。事例を紹介しながら書かれているので、わかりやすい内容になっています。タイトルからは、課長向きに書いているようですが、誰が読んでも参考になると思います。
ある大手の会社で、優秀な課長の部下たちが退職されることに、疑問を感じていたら、この本の背表紙が目に飛び込んできました。
会社によっては、社内の管理職養成講座が充実しているけど、それだけでは補えないものがあります。
ｐ42 普段から「励ます」ことも大切
励ましたり、褒めたりするには、部下の仕事を観察して、適切な言葉が求められます。
「大活躍された一流のスポーツ選手が、監督として優秀であるとは限らない」という言葉を思い出しませんか。
ｐ184 課長は「ミニ経営者」のセンスを磨け！
この言葉が、『会社の業績の9割は課長で決まる』と、経営者の視点で見ると、希望的な言葉かも知れません。
仕事の内容にもよりますが、上司よりも顧客によって、仕事に対する姿勢や知識を学ぶことが多いように思いませんか。
著者から、現場の苦悩や体験が、この本から伝わってこないように思うのは、僕だけでしょうか。
冷静な分析と知識は、充分に学べます。
会社によっては、社内の管理職養成講座が充実しているけど、それだけでは補えないものがあります。
ｐ42 普段から「励ます」ことも大切
励ましたり、褒めたりするには、部下の仕事を観察して、適切な言葉が求められます。
「大活躍された一流のスポーツ選手が、監督として優秀であるとは限らない」という言葉を思い出しませんか。
ｐ184 課長は「ミニ経営者」のセンスを磨け！
この言葉が、『会社の業績の9割は課長で決まる』と、経営者の視点で見ると、希望的な言葉かも知れません。
仕事の内容にもよりますが、上司よりも顧客によって、仕事に対する姿勢や知識を学ぶことが多いように思いませんか。
著者から、現場の苦悩や体験が、この本から伝わってこないように思うのは、僕だけでしょうか。
冷静な分析と知識は、充分に学べます。
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