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商品の説明
内容紹介
仕事の正否を分けるのは、実は「ちょっとした気配り」の有無だったりする。名刺交換の際には、机越しではなく、相手の側に行く。椅子に座っている時は、背もたれに寄りかからない。メールには住所・電話番号がすべて入った「署名」をつける。メールの日時の連絡には必ず「曜日」もつける……。細やかな気配りの積み重ねが、相手の信頼を勝ち取っていく。大事なことは、相手の気持ちを感じ取って動く感性だ。プルデンシャル生命の伝説の営業マンが、社内外を問わず大切な気配りの極意と身につけ方を伝授する。
内容（「BOOK」データベースより）
相手をよく観察して、自分にできることは何かを考え、その人のために役に立つ「ちょっとした気配り」を積み重ねていく―。「見せかけ」ではなく「本物」の気配りを習慣にする方法を、伝説の営業マンが教えます。
登録情報
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
By キヨタカ
形式:新書
気づかいに定評のある著者。
さすがに、なるほどと思える目の付けどころ。
また、普段からは人の気づかいにも非常に関心を払っている様子。
個人的には、タクシーのお釣りについてだけは、「いやぁ財布に入れるテクニックが悪いんじゃ・・・」とか、「そもそもタクシー代を5千円札で払う方が気遣いに欠けるだろ」と感じました(笑)
全体的に、読みやすいですが、凝ったエピソードが書かれています。
ただ、価値観は人それぞれです。職業にもよります。でなければ、某レストランのサービスも、「すばらしい気遣いだ」と「しつこい、ほっといてくれ」の両極端にはなりえません。ですから、鵜呑みしてやり過ぎるのではなく、自分のサービス精神の参考にする程度が良いでしょう。
さすがに、なるほどと思える目の付けどころ。
また、普段からは人の気づかいにも非常に関心を払っている様子。
個人的には、タクシーのお釣りについてだけは、「いやぁ財布に入れるテクニックが悪いんじゃ・・・」とか、「そもそもタクシー代を5千円札で払う方が気遣いに欠けるだろ」と感じました(笑)
全体的に、読みやすいですが、凝ったエピソードが書かれています。
ただ、価値観は人それぞれです。職業にもよります。でなければ、某レストランのサービスも、「すばらしい気遣いだ」と「しつこい、ほっといてくれ」の両極端にはなりえません。ですから、鵜呑みしてやり過ぎるのではなく、自分のサービス精神の参考にする程度が良いでしょう。
2 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
By aa
形式:新書
川田さんのデビュー作『かばんはハンカチの上に』も好著ですが
本書からも、多くの気づきを得ることができました。
ただ、本書の評価は読者の「年齢、価値観」で極端に割れると思う。
なぜなら、川田さんの話は「現場での、些細なこと」から、営業の本質を語ります。
経験と能力に自信のある中高年の読者には「当たり前な話ばかり」でしょう。
おおざっぱな性格の読者には「川田は、細かすぎる」と感じるでしょう。
一方、経験と能力に乏しい若者には「営業の基礎と本質を学べる」好著です。
また、机上の空論や理屈が嫌いな感性派（ドラマ好き）な読者は
各事例を楽しく読めるはずです。
本書からも、多くの気づきを得ることができました。
ただ、本書の評価は読者の「年齢、価値観」で極端に割れると思う。
なぜなら、川田さんの話は「現場での、些細なこと」から、営業の本質を語ります。
経験と能力に自信のある中高年の読者には「当たり前な話ばかり」でしょう。
おおざっぱな性格の読者には「川田は、細かすぎる」と感じるでしょう。
一方、経験と能力に乏しい若者には「営業の基礎と本質を学べる」好著です。
また、机上の空論や理屈が嫌いな感性派（ドラマ好き）な読者は
各事例を楽しく読めるはずです。
最近のカスタマーレビュー
5つ星のうち 5.0
どんな営業にもあてはまること
筆者の言っている気配りは、どの営業にも当てはまるし、
営業以外の「人」としての生き方にもあてはまるものだと思う。
今... 続きを読む
営業以外の「人」としての生き方にもあてはまるものだと思う。
今... 続きを読む
投稿日: 11か月前 投稿者: ミステリアス
5つ星のうち 1.0
前作と比べると？？？？？
この著者の前作と比べると格段に質が落ちます。
前作がかなりよかっただけに残念。
まず文章が冗長でくどい。... 続きを読む
前作がかなりよかっただけに残念。
まず文章が冗長でくどい。... 続きを読む
投稿日: 11か月前 投稿者: 東京都内税理士
5つ星のうち 5.0
続編を読みたくなる名著
お客になりたくなりました（笑）
営業の基本、技以前の姿勢を教えてくれます。
当然？でも出来ないこと、ちゃんと実践されております。... 続きを読む
営業の基本、技以前の姿勢を教えてくれます。
当然？でも出来ないこと、ちゃんと実践されております。... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: おもひろせぶん
5つ星のうち 5.0
就活生から経営者まで多くの人に読んでほしい！
読み終わったときに、未来に明るい希望を抱ける本だった。
様々な職場で頑張っている一般の人たちの細やかな「気配り」に注目できる著者の視点も... 続きを読む
様々な職場で頑張っている一般の人たちの細やかな「気配り」に注目できる著者の視点も... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: ポンコ
5つ星のうち 5.0
勉強になります…
この本から「相手」と「自分」の関係を考えさせられました。
今までの「自分」って「相手」にとってどうだったのかな？…とか。... 続きを読む
今までの「自分」って「相手」にとってどうだったのかな？…とか。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: かぼちゃ
5つ星のうち 5.0
ビジネス書の域を超えている
著者の感性が実に面白い。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: ナイスバーディー
5つ星のうち 1.0
立ち読みで充分
立ち読みで最後のあたりを読んでいると、なるほどと感じて購入した。
でも家ではじめから読むと、立ち読みでの感動は薄れた。... 続きを読む
でも家ではじめから読むと、立ち読みでの感動は薄れた。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: どら平太
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