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「マニュアル」とは「仕事の取扱説明書」です。しっかりした業務マニュアルを用意すれば、マクドナルドやスターバックスコーヒーのように、新人でもベテラン並みのパフォーマンスを発揮するチームがつくれます。
「マニュアル」とは「仕事の取扱説明書」です。しっかりした業務マニュアルを用意すれば、マクドナルドやスターバックスコーヒーのように、新人でもベテラン並みのパフォーマンスを発揮するチームがつくれます。
内容（「BOOK」データベースより）
デキる人に依存しない仕組みを作る。仕事のマニュアルをきちんと作っておけば、何か問題が起きたときにも解決方法がすぐに見つかります。また、ジブンやすべてのスタッフが初日から手際よく業務をこなすことができます。
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3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
異動が多い会社の方に。マニュアルはやっぱり大切！,
By GAKU "GAKU" (北海道釧路市) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 仕事と組織は、マニュアルで動かそう (単行本（ソフトカバー）)
私自身、異動が多い会社に勤務しているため、マニュアルの重要性を痛感していました。そこで、この本と出合いました。 私の「気づき」が得られた箇所を３点挙げます。 １．マニュアルをチェックシート方式にし、「人事評価」についてもこの方法で行う(事実だけを評価できるため、主観の入る余地を少なくすること ができる)。 ２．マニュアルによる業務実施の進め方(業務の説明→やってみる→やらせてみる→評価する)の流れがわかりやすくかかれている。 ３．(ちょっとおじさんくさいですが…)今の新人世代には、ティーチングからガチっと叩き込まなければ使い物にならない。 ※ティーチング→教えることが中心：指示、命令型の育成方法 ※コーチング→気づきを与えること：質問・対話型の育成方法 詳細なマニュアルのつくり方を書いた本ではありませんでしたが、何よりわかりやすく、マニュアルの必要性を再確認できた好著でした！
21 人中、16人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
チームマネジメントに最低限必要なこと,
By ジャンルカ・ビアリ (東京都) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 仕事と組織は、マニュアルで動かそう (単行本（ソフトカバー）)
モチベーションアップやリーダーシップを中心に書かれたチームマネジメントの本が多い中、この本は「マニュアル」を切り口に構成されているのが新鮮でした。「マニュアル」という言葉にあまり良いイメージがありませんでしたが、よく考えると、マクドナルドやスターバックス、また、トヨタのカンバン方式など、成長し続けている企業の日常業務はしっかりとマニュアル化されています。 ルーチンの業務をマニュアル化することで生まれる自由な時間を、新しいことを考えたり、会社や自分の成長戦略を描く時間を確保できそうです。
16 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
マニュアルの必要性を改めて再確認,
By kotaro "huma" (東京都) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 仕事と組織は、マニュアルで動かそう (単行本（ソフトカバー）)
私が会社で所属している部署でも以前はマニュアルを使用して業務を行っていましたが、日々変化していく業務内容にマニュアルの更新が追いつかず、いつのまにか新しいマニュアルを作らなくなっていました。ただマニュアルを使っていた頃に比べて今は部下の質問に答えたり、仕事を教えたりといった時間が増え、そのうえ、また同じ事を教えてるなと感じることが多くなった気がします。 この本で、もう一度マニュアルのつくり方自体を見直し、業務の効率化を図りたいと思います。
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