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仕事がデキると言われている人が必ずおさえいる謝罪・クレーム対応の鉄則
小川 貴之 (著), 浅井 真紀子 (著) おすすめ度：   (3)
在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 1,365
内容紹介
潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。 続きを読む |
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