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内容紹介
◎赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます。外づらはいいが、社員を理不尽にどなりちらす社長、職場でヘイコラしていても、帰るとガミガミ小言をいう夫。
◎こういうむずかしい人(きつい人)は、たいてい下の二つの考え方をする人です。
1) 自分と意見の異なる相手は人格・あり方が間違っている。だから変えるべきだ。
2) 相手の欠点・誤りはその相手を批判することで変えられる。だから批判すべきだ。
単なる意見の違いなのに、人格を否定するごとく批判します。そして、批判することで相手は変えられると思っていますから、相手が素直に反応しないと、ますます感情的になります。でも相手は変わりません。それがわからない。
◎では、こういうやりにくい人にはどう対処すればいいでしょうか? まず、相手を批判し返さない。感情的になっている相手のその感情を認めます。「○○さん、お気持ちはわかります」「○○さん、そう言われるのも無理もない」──こうやって言葉やわらかく理性モードに誘い込む。たった一言添えるだけで、苦手なあの人との軋轢も消えていきます。
◎何かというと、あなたを批判するきつい人とどう向き合うか。きつい人の心理構造を理解し、承認すること。期待感をゼロにして、加点主義で相手を見ることが対人関係を改善するポイントです。職場で、家庭で、快適な人間関係をつくる究極のノウハウとヒント。
◎こういうむずかしい人(きつい人)は、たいてい下の二つの考え方をする人です。
1) 自分と意見の異なる相手は人格・あり方が間違っている。だから変えるべきだ。
2) 相手の欠点・誤りはその相手を批判することで変えられる。だから批判すべきだ。
単なる意見の違いなのに、人格を否定するごとく批判します。そして、批判することで相手は変えられると思っていますから、相手が素直に反応しないと、ますます感情的になります。でも相手は変わりません。それがわからない。
◎では、こういうやりにくい人にはどう対処すればいいでしょうか? まず、相手を批判し返さない。感情的になっている相手のその感情を認めます。「○○さん、お気持ちはわかります」「○○さん、そう言われるのも無理もない」──こうやって言葉やわらかく理性モードに誘い込む。たった一言添えるだけで、苦手なあの人との軋轢も消えていきます。
◎何かというと、あなたを批判するきつい人とどう向き合うか。きつい人の心理構造を理解し、承認すること。期待感をゼロにして、加点主義で相手を見ることが対人関係を改善するポイントです。職場で、家庭で、快適な人間関係をつくる究極のノウハウとヒント。
内容（「BOOK」データベースより）
あなたの身近にいる、しんどくてやっかいな相手と、どうやってつき合えばいいか?―シンプルでかつ決定的な解決策を教えます。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
24 人中、23人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
どんな職場やコミュニティでも「きつい人」というのは必ずいるもので、その人がいなければどれだけ幸せか、と思うことは誰にでもあると思います。その場から離れるという一時的な対処法はあるのですが、このような課題は一生ついて回ります。
自己啓発系の書籍が売れている背景には、このような人間関係の悩みを持つ人がいかに多いかということに気づかせてくれますが、本書では「きつい人」はなぜそうなのか、どのような対処をすればいいのかを論理的に説明してくれているのでなんだか自分でも対応できる気がしてきて結構すっきりしたりします。
この種の本はこのごろ非常に多いのですが、いくつか読んだ中でも非常に読みやすく、本書が私には一番理解しやすかったです。
1時間程度で読めて結構気持ちを軽くしてくれるので、特に職場での人間関係にうんざりしている人には一読をお勧めします。
自己啓発系の書籍が売れている背景には、このような人間関係の悩みを持つ人がいかに多いかということに気づかせてくれますが、本書では「きつい人」はなぜそうなのか、どのような対処をすればいいのかを論理的に説明してくれているのでなんだか自分でも対応できる気がしてきて結構すっきりしたりします。
この種の本はこのごろ非常に多いのですが、いくつか読んだ中でも非常に読みやすく、本書が私には一番理解しやすかったです。
1時間程度で読めて結構気持ちを軽くしてくれるので、特に職場での人間関係にうんざりしている人には一読をお勧めします。
28 人中、26人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
●肯定、承認することが大事。
●加点主義で接するのが大事。
超大雑把に言って、以上の二点だけが述べられています。
そのため、内容にまとまりがあって、
分量も適量でとても頭に入りやすかったです。
著者の書き方も優しさが文章から伝わってきて、良かったです。
一例として、私が一番本書で参考になった部分を挙げると
家族との接し方について書かれた項目です。
「皇室のようなコミュニケーションが理想」
と著者は語っておられ、なるほど、と思わされました。
要は「家族という身内には他人以上に礼儀正しく接する」
という意識を持つこと。それによって
人間関係の悪習慣を断ち切ることが出来る、ということです。
私も「皇室が理想」であることを思い出して、
家族と接するようにしてから、関係が以前よりもよくなりました。
今述べたのは、この本にある一例です。
わかりやすく、すぐ確実に役立つ内容が詰まった本です。
本を読んだだけでは、うまく現実に活かしきれない啓発本も多いですが
この本は、読んだだけでも、かなり変われます。
広く色んな方におススメです。
●加点主義で接するのが大事。
超大雑把に言って、以上の二点だけが述べられています。
そのため、内容にまとまりがあって、
分量も適量でとても頭に入りやすかったです。
著者の書き方も優しさが文章から伝わってきて、良かったです。
一例として、私が一番本書で参考になった部分を挙げると
家族との接し方について書かれた項目です。
「皇室のようなコミュニケーションが理想」
と著者は語っておられ、なるほど、と思わされました。
要は「家族という身内には他人以上に礼儀正しく接する」
という意識を持つこと。それによって
人間関係の悪習慣を断ち切ることが出来る、ということです。
私も「皇室が理想」であることを思い出して、
家族と接するようにしてから、関係が以前よりもよくなりました。
今述べたのは、この本にある一例です。
わかりやすく、すぐ確実に役立つ内容が詰まった本です。
本を読んだだけでは、うまく現実に活かしきれない啓発本も多いですが
この本は、読んだだけでも、かなり変われます。
広く色んな方におススメです。
23 人中、19人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
筆者はプロコーチ。最近はコーチングの書籍も多く出ているが、この本は一般的なコーチングについてのものとは少し違う。
コーチングとは、何かの課題を抱えている人が、自分の思考パターンや言動などが客観的な目にはどう映るのか他人に見てもらい、自分が知らない自身のことに気づいていこうという方法だ。要するに、他人の目から自分を見た場合にどう見えるかを手掛かりにして、自らがそれらを修正し発展していくために他者の援助を活用する手法だと思う。
多くのコーチング本は、“コーチング的”コミュニケーション、すなわち傾聴に努めて部下の潜在能力を引き出し、円滑なコミュニケーションに役立て、よいマネジメントに活かしましょう、というトーンで書かれているが、それは本末転倒だ。コーチングはコーチを受ける方が主役で、コーチをどう活用しようか、という意識がない限り成立しない。だからこそ、コーチングが有効になるケースは少数派である。コーチングを最も必要としているような人は、しばしば、他人からどう見られているか思われているか眼中にないからだ。
コーチングを最も必要としているような人、それは
意見が違うだけなのに、人格まで否定する、
他人の意見を聞くふりをしてすべて自分の意見をごり押しする、
外面は良くて業界でも有名人だが社内では部下を怒鳴り散らす、
ような人、、、
こういう人にはコーチングはまったく無力だ。そこで、世の中「きつい人」だらけで疲れる、ということになる。そこでそういう人たちの周りの人には、何らかの自衛手段が必要になってくる。この本はそんな人間関係にうんざりし、傷つき、疲れてしまった人のために、きつい相手とどう付き合っていくかについてのティップスが豊富に含まれている。
コーチングとは、何かの課題を抱えている人が、自分の思考パターンや言動などが客観的な目にはどう映るのか他人に見てもらい、自分が知らない自身のことに気づいていこうという方法だ。要するに、他人の目から自分を見た場合にどう見えるかを手掛かりにして、自らがそれらを修正し発展していくために他者の援助を活用する手法だと思う。
多くのコーチング本は、“コーチング的”コミュニケーション、すなわち傾聴に努めて部下の潜在能力を引き出し、円滑なコミュニケーションに役立て、よいマネジメントに活かしましょう、というトーンで書かれているが、それは本末転倒だ。コーチングはコーチを受ける方が主役で、コーチをどう活用しようか、という意識がない限り成立しない。だからこそ、コーチングが有効になるケースは少数派である。コーチングを最も必要としているような人は、しばしば、他人からどう見られているか思われているか眼中にないからだ。
コーチングを最も必要としているような人、それは
意見が違うだけなのに、人格まで否定する、
他人の意見を聞くふりをしてすべて自分の意見をごり押しする、
外面は良くて業界でも有名人だが社内では部下を怒鳴り散らす、
ような人、、、
こういう人にはコーチングはまったく無力だ。そこで、世の中「きつい人」だらけで疲れる、ということになる。そこでそういう人たちの周りの人には、何らかの自衛手段が必要になってくる。この本はそんな人間関係にうんざりし、傷つき、疲れてしまった人のために、きつい相手とどう付き合っていくかについてのティップスが豊富に含まれている。
最近のカスタマーレビュー
健康な人向きの前向きなアドバイス本
人間関係のストレスに対し、どのように対応すべきかについて記述されています。... 続きを読む
投稿日: 1か月前 投稿者: English learner
着眼点が1歩上
外的コントロール等聞き慣れない言葉があり、
他の本より１段上の着眼点に立っている。... 続きを読む
他の本より１段上の着眼点に立っている。... 続きを読む
投稿日: 7か月前 投稿者: でん
理路整然として実践的
まず、本書では人間関係でうんざりさせられる人の特徴をあげます。... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: 岡野秀城
タイトルどおり、これから人間関係にうんざりしたときに何度も再読するであろう名著
「外的コントロールを使わない」
「とにかく批判せずに承認する」
「きつい人はそういう習性なんだと諦めよう」... 続きを読む
「とにかく批判せずに承認する」
「きつい人はそういう習性なんだと諦めよう」... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: Mr_meganeboy
うんざりした時に是非！お勧めです！！
客観的に、相手も自分も見つめなおす事が出来るきっかけになりました。
投稿日: 16か月前 投稿者: eri
健全な諦観
人間は誰だって、人間関係に悩み苦しむと思います。
この本に書いてあることで目新しいことはありませんけれども... 続きを読む
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投稿日: 2009/4/2 投稿者: 春野竹虎
幸も不幸も人間関係から
... 続きを読む
投稿日: 2009/1/21 投稿者: パイプマン
人間関係の悩みが解決する一冊です
杉本コーチの魅力あふれる良書。
一般的な常識や道徳観が通じない職場の人間関係に悩みくれるとき、... 続きを読む
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投稿日: 2008/11/6 投稿者: グリーン
家族経営の農場にぴったりです
私は仕事柄、多くの農場とかかわっています。
その中での人間関係が、その農場の成績に直結しています。... 続きを読む
その中での人間関係が、その農場の成績に直結しています。... 続きを読む
投稿日: 2008/11/3 投稿者: アグリコーチ
コミュニケーションに悩むすべての人に、絶対に役立つこの１冊
私のブログ＜司会のウラワザ＞の＜デビューコーチング＞をして下さったのが杉本氏です。... 続きを読む
投稿日: 2008/11/1 投稿者: 仲澤
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