マーケティングリサーチには、消費者インサイト(深層心理)の発見のために行う場合と、意思決定の根拠として使うために行う場合がある。マーケッターは目的や予算、時間的条件に応じて、行動調査、インタビュー、アンケートなどを組み合わせる。グループインタビューのような定性調査を行う時は、ベストの布陣で臨むことが重要。多くのインサイトはインタビュールームの裏側で得られるからだ。
広告は消費財マーケティング業務の正念場だとする。マーケッターは製品のカテゴリー、ブランドコンセプト、ブランドパーソナリティーを定義し、ブランドポジショニングを定めたうえで広告代理店と一緒にクリエーティブ戦略を構築する。自分の仕事を担当する人材の質、量を含め、すべての面で最高の環境を手に入れられるよう、自分自身とブランドを積極的に代理店に売り込むことも必要だと指摘する。
マーケティング現場で得たノウハウやテクニックの要素が詰まっている。
(日経ビジネス 2006/10/02 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
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