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世界から集客! JR九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術
 
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世界から集客! JR九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術 [単行本(ソフトカバー)]

唐池恒二
5つ星のうち 1.5  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

内容紹介

3月3日の新博多駅ビル「JR博多シティ」開業、3月12日の九州新幹線全線開通を起爆剤に、さらなる成長をめざすJR九州。
“サービス革命”で日本一をめざすJR九州の中にあって、外国航路の開拓やレストラン事業の成長拡大に貢献。
全国からお客さまを呼ぶための観光列車・デザイン列車の企画にいち早く着手、鉄道ビジネスの新たな成長分野を、常にお客さま目線で発想、実現し続けてきたのが、JR九州・現社長の唐池恒二だ。

本書は、ユニークな発想とともに、スピード、行動力の人でもある唐池社長が目指すJR九州の未来戦略、成長戦略についてまとめた一冊。
・ 蒸気機関車「あそBOY」の復活
・ 全国に知れ渡った優雅な観光列車「ゆふいんの森」の発案
・ 高速船「ビートル」が走る、博多釜山の国際航路の開拓
・ 東京・赤坂で超繁盛中の居酒屋新業態「うまや」ブランドの開発
・ 実現間近の夢の「九州一周豪華列車」構想

などなど、お客さまを喜ばせ続けるアイデアを次から次へと打ち出す唐池流発想法のなかには、全国からお客さまを集客し続けて、”九州全体が元気になるためのヒント”が隠されている。

内容(「BOOK」データベースより)

“サービス革命”で日本一をめざす唐池流・お客さまの喜ばせ方をすべて公開!蒸気機関車「あそBOY」の復活、全国に知れ渡った優雅な観光列車「ゆふいんの森」の発案、高速船「ビートル」が走る、博多‐釜山の国際航路の開拓、東京・赤坂で超繁盛中の居酒屋新業態「うまや」ブランドの開発、実現間近の夢の「九州一周豪華列車」構想―などなど、お客様を喜ばせ続けるアイデアを次から次へと打ち出す唐池流発想法のなかには、全国からお客さまを集客し続けて、“九州全体が元気になるためのヒント”が隠されている。

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: ぱる出版 (2011/2/23)
  • 言語 日本語, 日本語
  • ISBN-10: 4827206147
  • ISBN-13: 978-4827206142
  • 発売日: 2011/2/23
  • 商品の寸法: 19 x 13 x 1.5 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 1.5  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)
  • Amazon ベストセラー商品ランキング: 本 - 140,667位 (本のベストセラーを見る)
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NHKで拝見した唐池さんが素晴らしかったので思わず購入いたしました。しかし本人直筆ではなくライターさんが聞き取って書いているのでなんだか他人事のようで本人の生の声という感じが伝わってきませんでした。重要な内容もNHKで放送された内容を脱せず、自慢話に終始している印象です。経営者としては素晴らしい方ですが、よい本を書くことはまた別問題ということでしょうか。
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By olive
3月13日の九州新幹線事故で閉じ込められた乗客の一人です。ビニール袋一枚で、あれだけ混乱して大勢の乗客をまきこみ、「マニュアルになかった」「1年で不慣れだった」と開き直り、しかも開業1周年のお祭りは嬉々として続ける。そのセンスが利用者の一人として理解出来ませんし、本書を読んでもしらけます。アジア人の集客にどれだけ成功したかの自慢よりも、足元の安全対策にもっと謙虚になって欲しいです。
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