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内容紹介
たちまちお客があふれ出す！「コミュニケーション販促」のすすめ
人は「知らない相手」からは購入しない･･････。 この単純な心理法則を深く心に刻んで、それに応じた販売方法を工夫することで、あなたの商品はドンドン売れるようになる。
そのためには、あなた自身だけでなく、あなたの会社や店、そして商品についての「情報」を広くお客様に発信していかなければならない。そうすることで、お客様はあなたとあなたの会社や店、そして商品を「知る」ことができ、より購買していただきやすくなる。
では、どのように情報を発信＝「知ってもらう」ことができるのか。そのやり方は非常にシンプルであり、容易に実行可能なことばかりだが、そこには「正しい順序」がある。
本書では、その方法をひとつずつ具体的に解説していく。
顧客情報の収集、精読率の高いニュースレターの作成法、お客様を感動させる「ポストカード販促」、３つの「繁盛店永久不変の法則」で、店をお客様との間に「心の絆」をつくり出そう！
人は「知らない相手」からは購入しない･･････。 この単純な心理法則を深く心に刻んで、それに応じた販売方法を工夫することで、あなたの商品はドンドン売れるようになる。
そのためには、あなた自身だけでなく、あなたの会社や店、そして商品についての「情報」を広くお客様に発信していかなければならない。そうすることで、お客様はあなたとあなたの会社や店、そして商品を「知る」ことができ、より購買していただきやすくなる。
では、どのように情報を発信＝「知ってもらう」ことができるのか。そのやり方は非常にシンプルであり、容易に実行可能なことばかりだが、そこには「正しい順序」がある。
本書では、その方法をひとつずつ具体的に解説していく。
顧客情報の収集、精読率の高いニュースレターの作成法、お客様を感動させる「ポストカード販促」、３つの「繁盛店永久不変の法則」で、店をお客様との間に「心の絆」をつくり出そう！
内容（「BOOK」データベースより）
人は、「知らない相手」からは購入しない…この単純な心理法則を深く心に刻んで、それに応じた販売方法を工夫することで、あなたの商品はドンドン売れるようになる。そのためには、あなた自身だけでなく、あなたの会社や店、そして商品についての「情報」を広くお客様に発信していかなければならない。そうすることで、お客様はあなたとあなたの会社や店、そして商品を「知る」ことができ、より購買していただきやすくなる。では、どのように情報を発信=「知ってもらう」ことができるのか。そのやり方は非常にシンプルであり、容易に実行可能なことばかりだが、そこには、「正しい順序」がある。本書では、その方法をひとつずつ具体的に解説していく。
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13 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
繁盛店になるためには、「新規客獲得」→「固定客化」→「ファン客化」というステップを踏むべきだと筆者は言います。
多くの経営者が、そのための施策が“刺激的”だからという理由で新規客獲得策に力を入れて、その後のステップに力を注いでいないと指摘しています。
これを『釣った魚に餌をやらない』という言葉で表されるように、恋愛で言えば、失敗するパターンです。
そうではなく、恋愛での「出会い→「デート」→「告白」と同じような、ステップを踏むべきなのです。
本書では、マス広告などによる「新規客獲得」については多くを割いていません。
その代わりに、「新規客獲得」のあとに行うべき顧客情報の収集方法、「固定客化」のためのニュースレターの作成法、そして「ファン客化」のためのポストカード販促の方法について、詳しく述べています。
特に、ニュースレターやポストカード販促については、具体的にどのように行えばよいのかが分かります。
どんな頻度で出せばよいのか、どんなポストカードを作ればいいのか、どんなことを書けばいいのか、どういう出し方をすればいいのか、などなど。
平易に書かれていますし、たくさんの手法を盛り込んでいるわけではありません。
創業時の決意を思い出して、本当に販売促進を実践しようとする経営者のための一冊です。
多くの経営者が、そのための施策が“刺激的”だからという理由で新規客獲得策に力を入れて、その後のステップに力を注いでいないと指摘しています。
これを『釣った魚に餌をやらない』という言葉で表されるように、恋愛で言えば、失敗するパターンです。
そうではなく、恋愛での「出会い→「デート」→「告白」と同じような、ステップを踏むべきなのです。
本書では、マス広告などによる「新規客獲得」については多くを割いていません。
その代わりに、「新規客獲得」のあとに行うべき顧客情報の収集方法、「固定客化」のためのニュースレターの作成法、そして「ファン客化」のためのポストカード販促の方法について、詳しく述べています。
特に、ニュースレターやポストカード販促については、具体的にどのように行えばよいのかが分かります。
どんな頻度で出せばよいのか、どんなポストカードを作ればいいのか、どんなことを書けばいいのか、どういう出し方をすればいいのか、などなど。
平易に書かれていますし、たくさんの手法を盛り込んでいるわけではありません。
創業時の決意を思い出して、本当に販売促進を実践しようとする経営者のための一冊です。
18 人中、15人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
まず、この本には「一発逆転の必殺技」とか「●●するだけでウハウハ」とか、
そんなもんは何にも書いてありません。
また、とにかく新しい知識を仕入れたいという方にもオススメはしません。
ただし、「売上はあって忙しいのに儲からない」方や「集客に経費がかかりすぎる」方に
良くある勘違いを正して、
・経費を不必要にかけずに、
・お客様とのつながりを深めて
・喜ばれながら売上と利益を増やす
ことに興味がお有りな方にはオススメです。
例えば「お客様にフォローのハガキを送る」のも何となくやっては効果が出ないのも当然。
効果を上げるにはコツがあるんですね。言われてみれば「ああそうか」なのですが。
そんなもんは何にも書いてありません。
また、とにかく新しい知識を仕入れたいという方にもオススメはしません。
ただし、「売上はあって忙しいのに儲からない」方や「集客に経費がかかりすぎる」方に
良くある勘違いを正して、
・経費を不必要にかけずに、
・お客様とのつながりを深めて
・喜ばれながら売上と利益を増やす
ことに興味がお有りな方にはオススメです。
例えば「お客様にフォローのハガキを送る」のも何となくやっては効果が出ないのも当然。
効果を上げるにはコツがあるんですね。言われてみれば「ああそうか」なのですが。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
ぶっちゃけて言うと
『目新しい内容は特に無い。でも良書。』
書かれている内容や個々の手法は世の多くのマーケティング本や販促セミナーなどで言われている内容で特に目新しいものはありません。
しかし、『人は知らない人からは購入しない』と言う心理的な側面から、ステップアップ式に丁寧に説明されているのでとても判りやすい。
これから販促手法を学びたいと言う人はこの本から読むのが良いと思う。
また、色々なマーケティング本を読んだけどどの方法が一番良いのか迷っている、と言う人にもお勧めです。
すでに色んなマーケティング本を読んでいる人にはややインパクトに欠けるが、何度も読み返したくなる良書です。
『目新しい内容は特に無い。でも良書。』
書かれている内容や個々の手法は世の多くのマーケティング本や販促セミナーなどで言われている内容で特に目新しいものはありません。
しかし、『人は知らない人からは購入しない』と言う心理的な側面から、ステップアップ式に丁寧に説明されているのでとても判りやすい。
これから販促手法を学びたいと言う人はこの本から読むのが良いと思う。
また、色々なマーケティング本を読んだけどどの方法が一番良いのか迷っている、と言う人にもお勧めです。
すでに色んなマーケティング本を読んでいる人にはややインパクトに欠けるが、何度も読み返したくなる良書です。
最近のカスタマーレビュー
んーて感じかな…
熱心な美容師なら昔から常識で分かりきった話と思う人も多いと思います。
新しさを感じません。初心にもどるならいいかもですが、さらっと読んで... 続きを読む
新しさを感じません。初心にもどるならいいかもですが、さらっと読んで... 続きを読む
投稿日: 5か月前 投稿者: ｙｏｓｈｉｋｉ
店舗だけでなく法人ＢｔｏBでも同様
同書では基本的に店舗でいかに新規のお客様に
認知して頂き、固定のお客様になって頂き、... 続きを読む
認知して頂き、固定のお客様になって頂き、... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: 大阪の営業研修会社社長
オンリーワンの存在になるための名作
組織内、チーム内のコミュニケーション術は
これまで、いろんなモノで勉強してきた。... 続きを読む
これまで、いろんなモノで勉強してきた。... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: ダウンタウン vs 笑い飯
分身の術を使おう
帯に「コミュニケーション販促のすすめ」とあるように売り込むことよりも
見込み客との信頼関係づくりに重点を置いている。... 続きを読む
見込み客との信頼関係づくりに重点を置いている。... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: カカトコリ
読んだらすぐに実行できることばかり
購入して一気に読みました！
とても読みやすかったです。
いつもやってる”つもり”になっていること。... 続きを読む
とても読みやすかったです。
いつもやってる”つもり”になっていること。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: ヘンゾグレイシー
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