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ロイヤルティ戦略論
フレデリック・F. ライクヘルド (著), Frederick Reichheld (原著), 伊藤 良二 (翻訳), 沢崎 冬日 (翻訳) おすすめ度：   (1)
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内容（「BOOK」データベースより）
本書の目的は、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築くための実践的なハンドブックとなることである。 続きを読む |
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