幅広のダレスバックを探してたところ、この商品に辿り着きました。手作り感があってとても良かったのですが…1ヶ月程使用したところ、出張移動中の電車の中でバックルが無残にも飛び散りました。バックルを失ったダレスバックは全く機能しないため、旅先で新たに鞄を購入。自宅への返送にもお金がかかりました。飛び散ったバックルの部品を電車乗客が集めてくれたので、よくよく組み合わせてみると、なんと貧弱な部品。驚きました。18CMの幅広ダレスバックの重さを考慮したバックルとなっていません。10年、20年使おうと思っていたのですが、この調子だと1ヶ月に一度修理に出さないといけない感じです。そこで、メーカーにバックルの負荷テスト結果などを要求し、マーケットプレイス保証の適用をフォローするようにお願いしましたが、「使用したものは返品の対象とならず修理の対象」の一点張り。事務的な対応に終始して、誠意など微塵も感じられませんでした。部品の不適合を認めて、顧客のニーズに対応していく姿勢がなければ、企業としての成長はないでしょう。商品も会社の対応も、実質星0個です。