リピーターがどんどん増える販促ツール―お金をかけずにできる! (PHPビジネス選書) [単行本]

ディズニーランドを例に出すまでもなく、リピーターの多い店ほど、経営は安定するもの。だが、このリピーターを増やすのが至難の業。そこで、リピーター獲得に成功した事例をもとに、あまりお金をかけずに、簡単に作れて、効果の高い「販促ツール」を紹介する。
たとえば、(1)個人情報保護法に対応した「DM」の出し方。(2)とっておき情報を顧客に提供する「手づくり情報チラシ」の作り方、(3)PRにすぐれた「フリーペーパー」の作り方、(4)お得意様を離さない「ニュースレター」の作り方、(5)イベントと連動させる「インフォメーション・ボード」の活用法などだ。
事例はなるべく図解やイラストで描き、応用しやすいようにした。また、巻末には個人情報保護法の関連条文を掲載し、顧客のデータ管理に役立つようにした。
店舗経営者だけでなく、小売の現場で働く人、売上を伸ばしたい営業マンにも、ぜひ読んでもらいたい一冊である。

明日から使える集客テクニック。経費のムダをなくす「DM」の出し方。とっておきの「手づくり情報チラシ」の作り方。誰でもできる「フリーペーパー」作戦。顧客をつなぎとめる「ニュースレター」の発行。個人情報保護法にも対応。

経費のムダをなくす「DM」の出し方、顧客をつなぎとめる「ニュースレター」の発行などの集客テクニックや、リピーターに対するいろいろな販促ツールと、それぞれの活用事例を徹底的に紹介。個人情報保護法にも対応。

永島 幸夫
経営指導から販売促進まで流通業のコンサルティングを三十数年続けている。その範囲は中小企業から年商1兆円を超える著名企業までと幅広い。「メーカー」「卸」「小売」の流通三段階に豊富なコンサルティング経験を持つ。2000店舗以上の指導実績があり、「ミスター売り場づくり」のニックネームを持つ、「売り場づくり」の第一人者。武蔵野美術短期大学卒業。(株)日本リティルサポール研究所代表取締役社長。中小企業診断士(経済産業大臣登録)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)