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ナレッジマネジメントとは、日々の営業を行っていく上で個人のなかに蓄積されていく知恵や知識（たとえば、効果的な企画書の書き方やクライアント企業に関する情報など）を、全社的に共有する手段として注目を集めている手法である。とはいえ確立された手法はなく、判断基準もあいまいなのが現状だ。システムの導入と同一視されがちな側面もあり、ナレッジマネジメントの導入が、逆に営業担当者に細々とした作業を強制させるなどの負担を強いることもある。リクルートではシステムをひとまず置き、「経営や事業の優先課題を解決する、うまいやり方」を「ナレッジマネジメント的なもの」と定義している。そして、「コテコテにカスタマイズされた」ナレッジマネジメントを体系化していく様子を、現場の声を織り交ぜながら、ライブ感あふれる筆致でたどったのが本書だ。2時間もあれば読み切れるが、内容は濃い。リクルートの企業文化と、ナレッジマネジメントの一例がよくわかる。
「営業がよろこぶことをしよう」という社員サイドの声が、この物語の始まりである。しかし、現場の声を地道に拾い「よろこぶこと」を探そうとした担当者にとっては、「地獄の日々」の始まりでもあった。本書では、「よろこぶこと」の実現手段がナレッジマネジメントと呼ばれる考え方と似ていることを自ら確認し、システムを稼働させるまでの過程が、まるで実況中継のように小気味よいテンポで描かれている。またカットオーバー後に行った数々のデモンストレーションやプッシュメールなど、リアルとシステムの両面から現場を刺激し続ける努力が涙ぐましい。一見スマートに見えるナレッジマネジメントの導入の裏には、陣頭指揮に立つ人物の泥臭い努力があるのだということが改めて痛感させられる。
本書には、社外のコンサルタントによって指摘されたリクルートのシステムの弱点もそのまま掲載されている。ナレッジマネジメントの実際を知りたい人に、おすすめできる書である。
内容（「BOOK」データベースより）
やれるもんなら、マネてみる?営業利益1000億円、復活した元祖ベンチャーの秘密。社員が主役のビジネス物語。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
この本では、「リクルート」の社風が鮮明に描かれている。その社風は、「ベンチャー的」とも言えるもので、「挑戦的」かつ「自由」なものであるが、多くの日系企業の社風とは異なるように思う。
また、この本の主役・舞台は「現場」の最前線に立つマネージャ（課長）クラスであり、現場の雰囲気、臨場感（リアリティ）に満ちている。このリアリティが、「ナレッジマネジメント」の導入に苦労している（多くの日系企業）関係者を勇気付けるかも知れないが、これはベンチャー的な「リクルート」だからこそできた、「リクルート流」の「手法」であることを忘れてはならないだろう。
オビに「やれるもんなら、マネてみる？」とあるが、これは意味深長である。挑戦的な意味ではないと思うが・・・
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
この本を読んで、トヨタのカンバン方式に代表される生産革新を思い出しました。社内の「人」によって試行錯誤の中で創り上げられたシステムだからこそ、その効果を発揮するわけで、表面上のシステム導入で、同じ成果が現れるわけもなく。
本書の他部署への展開あたりに、そういった内容が書かれていましたが。立ち上げた部署で成功したシステムを、次の部署用にちょこっとカスタマイズすればうまくいくだろうと安易に思ってしまいますが、それをせず、また新たにその部署に適した形を模索しながらシステムを作り上げていくというプロセスに、「システム導入」の本質を見ました。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ＫＭの本は数多あれど、導入事例を詳細に、特に日本企業において、解説している本は稀です。この本は、ＫＭ導入の発端から展開まで一連のプロセスが実名（企業・部署・人物）でＬＩＶＥに描かれています。
加えて、異なる２部署でのＫＭ導入プロセスを例示することで、導入方法の深堀も検証できます。それによるＫＭ導入プロセスの体系化、あるいは’部署が違えばＫＭも異なる’など、理論本には書かれない生の経験則も選られます。 ’ＫＭを学ぶ’のではなく、’ＫＭをやる’人のための実践本として、良書です。
最近のカスタマーレビュー
現在でも通用する本です。
リクルートが社内ポータルをノーツを使って構築するまでの苦労話が書いてあります。... 続きを読む
投稿日: 2006/12/17 投稿者: ばななふぃっしゅ
ゴミ箱行きのKM本
私は最近、何冊ものKM関連の本を購入しました。そのうちの1冊が本書でした。はっきり言って、本書は他のKM本に比べて非常におもしろく、読みやすかったです。実例を主体... 続きを読む
投稿日: 2004/9/2 投稿者: CKO
リクルート社員の自己満足
そもそも私はリクルートという会社を尊敬していますし、できることならばリクルートに転職して働いてみたいという願望すらもっています。しかしこの本はリクルート写真の自慰... 続きを読む
投稿日: 2004/1/31 投稿者: コウチャン
凄いぞリクルート
流石リクルートって感じです。知恵を共有するナレッジマネジメントもリクルートがやればこうなるんですね。創業から４０年以上も経れば「普通の会社」になって当然のはずです... 続きを読む
投稿日: 2004/1/23 投稿者: 内海透
リクルート関係の本で一番つまらない
会社の中で起こったことの記録本である。個人名や、具体的なことがでてくるので、そこに属していた人には嬉しい本だろうが、完全にオナニーである。このような企業形態はいか... 続きを読む
投稿日: 2004/1/4 投稿者: コウチャン
社員がよろこぶことをする？
ナレッジマネジメントとは、と堅く考え、効率が高まるという成果に集中するよりも、社員が喜ぶことをし始めた「リクルート流」が解説されている。成果を求めるものは、それを... 続きを読む
投稿日: 2003/7/13 投稿者: poohymca
混沌とした本、混沌とした会社
何かと興味を引くリクルートと言う会社名と、ナレッジマネジメントというこれまた旬のテーマをくっつけたタイトルなので、買ってみました。色々と個性ある人物が、会社組織の... 続きを読む
投稿日: 2001/7/13 投稿者: "しげちん"
リクルートだからできるんだよね
この本は、現在ナレッジマネジメントの教科書的な位置付けがなされつつあって、玉石混交状態のナレッジマネジメント本の中ではものすごく高い評価を受けていると思います。実... 続きを読む
投稿日: 2001/2/22
ノリのよいナレッジマネジメントのナレッジ
アクの強さとエネルギー、起業家としての素養を身に付けたリクルート出身の人は、こういう環境・風土から来ているのだとドラマを見るように実感させられた。... 続きを読む
投稿日: 2001/1/30 投稿者: 兼頼成彰
人間本位のKMプロセス
ＫＭに関する本を今までに何冊も読みましたが 妙に概念的だったり、システム論ばかりでした。
でもこの本はリクルートのスタッフが... 続きを読む
投稿日: 2001/1/23 投稿者: yukkuri_yuttari
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