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内容紹介
なぜ彼らは強いのか? カタギが知らない門外不出のテクニック公開!!
クレーム・トラブル急増中のいま、最強のクレーム・シューターであるヤクザに学ぶクレーム処理術であり、交渉術。仕事で、近所づきあいで、友人間で、客として使える具体的ノウハウ満載。もう泣き寝入りは不要、「ヤクザに学ぶ」シリーズ最新刊!
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内容（「BOOK」データベースより）
クレーム・トラブル急増中のいま、最強のクレーム・シューターであるヤクザに学ぶクレーム処理術であり、交渉術。仕事で、近所づきあいで、友人間で、客として使える具体的ノウハウ満載。「ヤクザに学ぶ」シリーズ最新刊。
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