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出版社/著者からの内容紹介
テレビ・新聞・雑誌など、さまざまなメディアで取り上げられている「学校に無理難題を要求し、暴れまくる親」=「モンスターペアレント」。報道によれば「担任の教師をクビにしろ!」「息子が『おいしくない』って言う給食にお金なんか払えないわよ!」など、ムチャクチャな論理を平気でねじ込んできます。一部には、興味本位の行きすぎた報道もあり、事実を冷静に見つめる目も大切ですが、事実、「モンスター」たちの理不尽すぎる要求に、いま、教育現場が悲鳴を上げているのです。
この現状に対し、日本における「コーチング」のオーソリティーであり、コミュニケーションや社会人教育のスペシャリストとして活躍する著者が、「モンスター」が次々に出現している背景や彼らのメンタリティを解き明かしていきます。
また、「モンスター」への対処法の解説を踏まえ、実話をベースにさまざまなシチュエーションを想定した7つのケーススタディを用意。それぞれのケースでは、彼らの理不尽さ、横暴さに、あるいはあきれ、あるいは戦慄するかもしれません。しかし、ケースを読み進めていくうちに、そんな「理不尽な相手」に屈しない話の持っていき方、言っていいこと・いけないことがわかり、対応の道筋が見えてきます。なお、巻末には、モンスター対策の「婉曲な言い方」リストも収録しています。
モンスターペアレント----日に日に深刻さを増すこの問題の理解と正しい対処のために、本書がきっと役立つはずです。
内容（「BOOK」データベースより）
無理難題をふっかける迷惑親・患者にどう対処する?理不尽な相手に負けない交渉術。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
17 人中、16人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
タイトルだけを見て、「モンスター・ペアレント」が増えたことに対する社会的な解説書と勘違いしてしまいました。
本書は、ペアレント被害に悩まされる側（学校・病院など）に対する具体的な対策・アドバイス集。
「クレーム」対策のためのトレーニング本といった方が分かりやすいかもしれません。
主に学校を舞台に７つのケース事例を設定し、その”モンスター”の理不尽な攻撃に対し、
具体的に「どう切り返すべきか」ポイント解説が展開されます。
その事例は、一見すると滑稽なぐらいの、ありえない言いがかりや常識を超えたワガママな要求。
いい大人がまさか、と思うものばかりで、読んでいて笑えてしまうぐらい。
でも、実際にクレームをつきつけられる立場になったら、たまったもんじゃないですよね。
コーチングのプロであり著書も多数ある著者が、孫子の兵法などを引き合いに、場のうまい治め方・対策方法を伝授。
基本的には、「同調はしつつ、無理な要求はきっぱり拒否」・「メモや報告、録音などの記録を取りつつ、相手にも冷静さを促す」といった具合。
読んでいて損はない、と思った一冊です。クレームの受け手はもちろん、そうではない人にも。
自分はモンスターにはならないし、被害も受けないと思っても、身の回りで深刻な砲撃にあっている人がいるかもしれません。
社会が健全で建設的であるためにも、学ぶところの多い一冊でした。
本書は、ペアレント被害に悩まされる側（学校・病院など）に対する具体的な対策・アドバイス集。
「クレーム」対策のためのトレーニング本といった方が分かりやすいかもしれません。
主に学校を舞台に７つのケース事例を設定し、その”モンスター”の理不尽な攻撃に対し、
具体的に「どう切り返すべきか」ポイント解説が展開されます。
その事例は、一見すると滑稽なぐらいの、ありえない言いがかりや常識を超えたワガママな要求。
いい大人がまさか、と思うものばかりで、読んでいて笑えてしまうぐらい。
でも、実際にクレームをつきつけられる立場になったら、たまったもんじゃないですよね。
コーチングのプロであり著書も多数ある著者が、孫子の兵法などを引き合いに、場のうまい治め方・対策方法を伝授。
基本的には、「同調はしつつ、無理な要求はきっぱり拒否」・「メモや報告、録音などの記録を取りつつ、相手にも冷静さを促す」といった具合。
読んでいて損はない、と思った一冊です。クレームの受け手はもちろん、そうではない人にも。
自分はモンスターにはならないし、被害も受けないと思っても、身の回りで深刻な砲撃にあっている人がいるかもしれません。
社会が健全で建設的であるためにも、学ぶところの多い一冊でした。
19 人中、17人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
モンスター・ペアレントを「人」ではなく、人が一時的にとらわれる「状態」だと見なした点がとてもいい。「状態」であれば、そうならないように注意したり、そこから抜け出したりもできるからだ。
その鍵として、著者があげるのが「論理的思考」の鍛錬でなく、「感情のキメ細やかな言語化」だというのもいい。その根拠は理論的に書かれておらず、著者の経験から来た直観でしかないと思うが、わたしもその意見に賛成する。怒りにいたる感情をつぶさに追えば、自分にある落ち度を覆い隠そうとしていたり、自分に自信がないからこそ攻撃的になっていたりすることなどにも気づけそうだからだ。からだレベルの低次な感情ではなく、ことばによってコントロールされた知的な感情へ。著者には、家庭や学校での感情教育法の新分野を開拓してほしい。
その鍵として、著者があげるのが「論理的思考」の鍛錬でなく、「感情のキメ細やかな言語化」だというのもいい。その根拠は理論的に書かれておらず、著者の経験から来た直観でしかないと思うが、わたしもその意見に賛成する。怒りにいたる感情をつぶさに追えば、自分にある落ち度を覆い隠そうとしていたり、自分に自信がないからこそ攻撃的になっていたりすることなどにも気づけそうだからだ。からだレベルの低次な感情ではなく、ことばによってコントロールされた知的な感情へ。著者には、家庭や学校での感情教育法の新分野を開拓してほしい。
22 人中、18人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
モンスター・ペアレントの問題は今では学校だけの問題ではないようだ。この本で著者が取り上げているように社会全体に広がっている。父兄対教師、患者対医師、消費者対生産者、市民対行政当局などの間で、目に見えて増加する傾向にある。著者は「誰でもモンスターになりうる可能性を持っている」と書いているが、たしかにそうかも知れない。「極端な自己中心性」や「攻撃性」の裏にあるものは何か？さらに掘り下げた分析が必要だろう。それにしても、それぞれの現場（特に学校現場）での対応のノウハウは大変参考になる。教育業務の上にモンスター・ペアレント対策が必要となっている教育現場は大変だ。モンスターの発生原因としては、社会的要因だけでなく、すぐにキレるモンスター自身の生い立ちにも目を向ける必要があろう。それには「オレ様化する子どもたち(諏訪哲二）」、「その子育ては科学的に間違っています（国米欣明）」、「モンスターマザー（石川結貴）」などが参考になるだろう。いまやモンスター社会への早急な対策が必要になってきた。本書はその重要な指針になる。次は現象論から分析論への展開が望まれる。その根源を断つためにも。
最近のカスタマーレビュー
クレーマー型モンスター・・だけぇ?
完読後、あ、そっち系のモンスターの話かぁ、と思った。私が学童で働いてた時のモンスターには別パターンがあった。クレーマーではないが、例えば自分はブルガリの時計をはめ... 続きを読む
投稿日: 2008/10/27 投稿者: まやや
いるいる、こんな人
普段、こういった類の本をあまり読まない私でもスラスラ読むことができました。
筆者がこの社会現象についてのうんちくをダラダラ語るのではなく、... 続きを読む
筆者がこの社会現象についてのうんちくをダラダラ語るのではなく、... 続きを読む
投稿日: 2008/9/18 投稿者: 猫またぎ
この本の中のモンスター達に癒されました
私は、この本が私の人生を楽にしてくれるような気がして、8回読みました。... 続きを読む
投稿日: 2008/7/22 投稿者: 大地
読みやすくすぐ現場で実践できる本です
残念なことにモンスターペアレントという言葉が一般化してしまいました。
本書は「モンスター化」への経緯やそのメンタリティが解説されています。... 続きを読む
本書は「モンスター化」への経緯やそのメンタリティが解説されています。... 続きを読む
投稿日: 2008/1/19 投稿者: 天平美人
一般的なコミュニケーションスキルで対応しきれない領域に挑む1冊！
本書は、モンスターが現れた経緯や社会背景とその特徴に始まり、
モンスターに見える相手との接し方として戦略的なコミュニケーション術を解説し、... 続きを読む
モンスターに見える相手との接し方として戦略的なコミュニケーション術を解説し、... 続きを読む
投稿日: 2008/1/16 投稿者: 読書のなつ
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