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モテモテ販売員の接客術―なぜ「この店」で「あの店員さん」から買ってしまうのか
 
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モテモテ販売員の接客術―なぜ「この店」で「あの店員さん」から買ってしまうのか [単行本]

木暮 衣里

価格: ¥ 1,470 通常配送無料 詳細
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「売れない店」から「繁盛店」へ。「売れない人」から「モテモテ販売員」へ。お客様の繊細な「心の動き」に対処できる店員さんが、「買いたい店」「リピーターの多い店」をつくる。

内容(「MARC」データベースより)

「売れない店」から「繁盛店」へ、「売れない人」から「モテモテ販売員」へ。お客様の繊細な心の動きに対処できる店員さんが、「買いたい店」「リピーターの多い店」をつくる。お客様が買いたがる販売員の魅力を分析。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

木暮 衣里
木暮経営企画研究所代表。学習院大学経済学部卒業後、輸入家具商社勤務。1991年に経済産業大臣認定・中小企業診断士の資格を取得し、翌年事務所設立。店長・販売スタッフ研修、店舗プロデュース、売り場改善など、小売・流通業のコンサルティングをはじめ、消費者調査、商店街活性化、創業支援、および上記に関する講演・執筆等を広く行なう。中小企業庁・全国商店街振興組合連合会の調査研究事業にも多数参加。また、2001年度より社会人大学院生として早稲田大学商学研究科に在籍し、地域と店舗のブランドについて研究する。2003年3月に商学修士号取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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