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メイヨー・クリニック 奇跡のサービスマネジメント―すべてのサービスは患者のために
レナード・Ｌ・ベリー (著), ケント・Ｄ・セルトマン (著), 古川 奈々子 (翻訳) おすすめ度： 在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 1,890
内容紹介
伝説の医療機関「メイヨー・クリニック」の価値観を、医療業界をはじめ、すべての産業の経営者のために実例をあげて、分かりやすく解説したサービスマネジメントに関する感動の読み物。 続きを読む |
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