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マーケティング・リサーチのプロセスから,さまざまな手法や具体的な応用例までを網羅し,理論と実践を詳説
かつての私の経験からいって,広告代理店のマーケティング・リサーチは"秘伝"である。その会社で蓄えられた経験=ソフトの部分は,後進へと口伝てに,また内部資料を使って伝えられ,公になることはない。したがって市販の本でわざわざ勉強するということはしないし,実際に探しても,その手の実践的な本は見あたらないというのが実情である。
かつての私の経験からいって,広告代理店のマーケティング・リサーチは"秘伝"である。その会社で蓄えられた経験=ソフトの部分は,後進へと口伝てに,また内部資料を使って伝えられ,公になることはない。したがって市販の本でわざわざ勉強するということはしないし,実際に探しても,その手の実践的な本は見あたらないというのが実情である。
そうしたなか,マーケティングでも特にリサーチに焦点をあて,タイトルにあるように,論理と技法をバランスよく解説している本書の存在はユニークだ。それだけではない。想定する読者を調査会社の側ではなく,調査を発注するメーカーの側に置いたところがきわめてユニークで,興味を引く。
発注側から書かれたとはいえ,記述はどれも専門的だ。構成は「プロセス」「主な手法」「応用」からなり,たとえば,私がかつて"秘伝"として教わった「フォーカスグループ・ディスカッション」という集団面接法を「主な手法」で見てみると,「ディスカッションガイドの作成」から「参加者のリクルートとグループ構成」「司会者」「自記式調査票」「分析と解釈」「フォーカスグループの種類」までカバーされていて,網羅的でありながらツボを押さえた内容となっている(よくある大学生のテキスト的なものではなく,あくまでも実践的)。
ただ気になったのは,「21世紀型マーケティング・リサーチの決定版」と帯に標語を掲げるのであれば,終章でそのへんをはしょって終わりにするのではなく,インターネットの電子メールやウエッブサイトを使ったオンライン・マーケティング・リサーチの手法とその可能性についても,くわしい一章を設けるべきだった。
ともあれ,受注・発注の側を問わず,マーケティング・リサーチにはどのようなものがあり,どう進められるのか,またその効果と評価の判定法などについて知りたいという人にとって,一読する価値のある本だと言えよう。 (サイバーコラムニスト 竹島 愼一郎)
(Copyright©2000 ブックレビュー社.All rights reserved.)
--このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。
内容（「BOOK」データベースより）
マーケティングリサーチに必要な領域を網羅した決定版テキスト、全面改訂。アイ・トラッキング、ブログ解析、ニューロ・リサーチ、投影法、FGI、プロトコル法、エスノグラフィック・リサーチ、情報価値テスト、ラダリング・リサーチ、D&DATシステム、コンタクト・ポイント調査、AISCCAESスペクトラム、DAPPによる価格調査、確率型Web調査、モバイル・リサーチ、コンジョイント分析、BAM、RFMセルコード分析、TVCMの飽きの影響調査など、注目すべき新しい調査法・技法も詳細に解説。
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１-TO-1ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ実践起業としてトヨタとアムウエイが紹介されています。
データをマーケティングに結びつける著者の発想が論理的に展開されています。
データをマーケティングに結びつける著者の発想が論理的に展開されています。
15 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
じゅくり読んでみた。マーケティングリサーチのあらゆる領域についてよく研究しているので驚いた。CRMの1つのツールである。
1-to-1マーケティングの実践企業事例（トヨタ、デル、アムウェイ）も参考になった。また、インターネット調査のこれからの展望は的を得ていると思う。さらに、巻末のマーケティングリサーチの基礎用語集を読んで、用語の意味がよく理解でき、頭がすっきりした。
1-to-1マーケティングの実践企業事例（トヨタ、デル、アムウェイ）も参考になった。また、インターネット調査のこれからの展望は的を得ていると思う。さらに、巻末のマーケティングリサーチの基礎用語集を読んで、用語の意味がよく理解でき、頭がすっきりした。
7 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
筆者は広告主企業と広告会社で四〇年以上にわたりマーケティングとマーケティングリサーチに携わった実務家。書き手がそうなら、具体的なエピソードの本か、あるいは初心者向けのハウツー本かと思う方も多いのではないか。他方、「マーケティングリサーチ」のやや高額な書ということから、統計理論の数式が満載された専門書か、あるいは実務からはやや遠いような教科書かと想像する方もいるだろう。
しかしながら本書はそのいずれでもない。あくまでもマーケティングリサーチの実務や調査課題に沿って、かつインターネット調査手法やハイテク製品調査課題など今日的な論点も含め、調査が必要な状況に照らして体系的に整理がなされる。統計学の基本は押えつつもリサーチ管理の視点が貫かれる。ありそうでなかった正統的かつ今日的な「マーケターのためのリサーチのテキスト」を手に出来ることを喜びたい。
しかしながら本書はそのいずれでもない。あくまでもマーケティングリサーチの実務や調査課題に沿って、かつインターネット調査手法やハイテク製品調査課題など今日的な論点も含め、調査が必要な状況に照らして体系的に整理がなされる。統計学の基本は押えつつもリサーチ管理の視点が貫かれる。ありそうでなかった正統的かつ今日的な「マーケターのためのリサーチのテキスト」を手に出来ることを喜びたい。
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