商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
サービスの基本は、「わかりやすいこと」です。にもかかわらず、サービスについての教科書に、わかりにくいものが多いのは、矛盾しています。難しい本を読むのが苦手な人でもわかりやすく書くのが、サービスです。難しく書いてしまう人は、サービスの現場がわかっていません。本書は、わかりやすいから、中身がないわけではありません。マンガだから、中身が薄いわけではありません。あなたの今日の体験と、結びつけて考えれば、きっと明日のサービスに生かすことができるでしょう。このコミック版は、ドラマ仕立てになっています。サービスには、ドラマがあるからです。サービスとは、お客様とサービスマンの汗と涙のドラマなのです。
内容（「MARC」データベースより）
あなたは日常生活全てにおいてサービスマンでありお客様でもある。お客様としても勉強が出来るのだ。自分磨きと顧客満足のヒントを集めた一流サービスの方法。99年刊PHP研究所「ここまでは誰でもやる」を漫画化したもの。
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2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
顧客満足についてネコでもわかる！,
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レビュー対象商品: マンガ版 ここまでは誰でもやる―一流のサービスを知る25の具体例!! (単行本)
新米ウエイトレスが顧客満足について現場で学んでいく。レストランでお客様に対してどのように接していくことが従業員の仕事なのか、マンガによってわかりやすく納得できる。こんなレストランならきっと上得意になってしまうだろうなあと思う。レストランに限らずサービス業に携わる人に読んで頂いて、心地よい時間を過ごすことのできるサービス業が増えるとうれしい。
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