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後輩を指導する「接客・販売の先輩」に76人に聞きました!?
「いま思うこと」勝手にランキング♪
「いま思うこと」勝手にランキング♪
●1位「どーしたら成長してくれるんしょうね・・・」
●2位「あんたは、どーしてわかってくれないの?」
●3位「あ~ぁ。もう知りません」
●4位「ナニやってんだ!」
●5位「もう、勝手にしてちょーだい」
●6位「・・・・」(回答拒否)
●7位「人間ってむずかしい」
●8位「もしかして、わたしがいけないのかしら?」
●9位「任せられません!」
●10位「成長に【差】があるのはなんで?」
というお悩みを抱えいている皆様へ。
どうか本書をさりげなく、後輩の目につくところに置いてください。(*もし、後輩がゲラゲラ笑いながらお仕事をサボって読み耽っていたら、ごめんなさい)
接客・販売で奮闘している新人さん65人に聞きました!?
「いま思うこと」勝手にランキング♪
●1位「ゼンゼンおもしろくありません」
●2位「こんなハズでは・・・」
●3位「じつはお仕事を変えようと思ってます」
●4位「毎日が、まるでロボットのよう」
●5位「だんだん、面白くなってきました~♪」
●6位「お客様というものがわからない・・・」
●7位「どーしたら喜んでもらえるんですか?」
●8位「じつはクレームが多い。。。」
●9位「お客様が怖いんです」
●10位「やってみると大変なお仕事なんですね・・・」
という心境にある皆様へ。
どうか本書をさりげなく、先輩のカバンのなかに忍ばせてください。(*もし、先輩がやさしくあなたを導くことができなかったら、ごめんなさい)
というわけで、さっそく読者からのメッセージをご紹介すると。
★「思わずわらっちゃいました♪」(60代のおばあちゃんより)
☆「・・・・」
★「面白かったデース♪」(小学校に通う姪っ子)
☆「・・・・」
★「早速部下に読ませています!」(接客・販売に無縁の企業経営者より)
☆「・・・・」
目下、以上のような状況にございますが、なんといっても接客・販売関係者のみなさまも、是非!
内容（「BOOK」データベースより）
ベストセラー「接客のルール」コミック化!接客のノウハウが楽しく読めて身につきます。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）|Amazonが確認した購入
あまり期待せずに買ってみましたが、凄くいい本です。
ちゃんと大事な部分は説明されていますし、なんといってもマンガですのですぐ読み終えます。
初めて接客をする仕事をする方には、ぜひ読んで欲しいです。
ちゃんと大事な部分は説明されていますし、なんといってもマンガですのですぐ読み終えます。
初めて接客をする仕事をする方には、ぜひ読んで欲しいです。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
まず、マンガというのが有り難い。
文章だけだと気が引ける、読む気ない、という人にぴったりな本だと思う。
しかも要点をしっかりと押さえているので、ずれるということはない。
この本は接客のノウハウだが、基本的にはコミュニケーション力を養うもの。そういう意味では、接客嫌いな人、あるいはコミュニケーションをどう取ればいいのか分からない人にもお勧めしたい。
文章だけだと気が引ける、読む気ない、という人にぴったりな本だと思う。
しかも要点をしっかりと押さえているので、ずれるということはない。
この本は接客のノウハウだが、基本的にはコミュニケーション力を養うもの。そういう意味では、接客嫌いな人、あるいはコミュニケーションをどう取ればいいのか分からない人にもお勧めしたい。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
世の中一般のマンガで読む形式の本は
ポイントが漫画で描かれている構成
全体的に漫画で進められている構成
のどちらかに大別されると思いますが、これは後者の全体的に漫画で構成されている方です。
ストーリー形式で話す内容が進められていき、すんなりと読み込め、内容で経験あるなぁーと思った事柄が多々織り込まれていたので、内容が頭に残りました！
各ページの下の部分にポイントごとのメッセージが入っているのもいい！
職業で接客業ではない人も、人との係わり合いは必ずある筈。お仕事でプレゼンとかする人にもオススメだと思いました。
ポイントが漫画で描かれている構成
全体的に漫画で進められている構成
のどちらかに大別されると思いますが、これは後者の全体的に漫画で構成されている方です。
ストーリー形式で話す内容が進められていき、すんなりと読み込め、内容で経験あるなぁーと思った事柄が多々織り込まれていたので、内容が頭に残りました！
各ページの下の部分にポイントごとのメッセージが入っているのもいい！
職業で接客業ではない人も、人との係わり合いは必ずある筈。お仕事でプレゼンとかする人にもオススメだと思いました。
最近のカスタマーレビュー
可愛い主人公と、色々な接客の現場を眺めテクニックを取り入れるマンガ
接客があるいろいろな職業…なかでも販売の仕事についてのルールを描いたマンガでした。... 続きを読む
投稿日: 18か月前 投稿者: 佐藤さえ
幅広い接客内容
読んでいて関心することばかりで、とても勉強になりました。
漫画という手法もなかなかのアイデアかと。... 続きを読む
漫画という手法もなかなかのアイデアかと。... 続きを読む
投稿日: 2009/6/10 投稿者: やもめの
理解しやすい接客のルール。
コミックで綴られているので、楽しみながらカンタンに接客術が身についたかな？と思います。... 続きを読む
投稿日: 2009/1/4 投稿者: 下高井戸かめ
面白い！コミックでも内容は濃いです☆
コミックでここまで情報を盛り込むことができるのかと
驚きました。「30分で読めて頭に残る」と表紙にありますが... 続きを読む
驚きました。「30分で読めて頭に残る」と表紙にありますが... 続きを読む
投稿日: 2008/12/15 投稿者: ひまわり
自己啓発書としてもおもしろく読める
接客は店を営業するうえで一番大切な要素であろう。どんなに商品がよくて安くて店の内装がよくたって、接客マナーの悪い店員がいたら、絶対にその店から買いたいとは思わない... 続きを読む
投稿日: 2008/12/14 投稿者: rev-1
想像とは違っていました・・・
（活字版の）ルールシリーズは、結構気に入っている内容で、今回そのコミック版が出たということで手に取ってみた。同じルールシリーズで「「仕事のルール」がマンガで3時間... 続きを読む
投稿日: 2008/12/12 投稿者: ぼのぼの＊
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