ホームページ・ユーザビリティ ~顧客をつかむ勝ち組サイト32の決定的法則 [単行本]

   Webデザインの秘訣を書いた本はいくらでもあるが、ほとんどの著者は理論と実践の間に大きなギャップを残しており、読者にはそのギャップを埋める仕事が課されることになる。本書は確実な計量的分析を行い、具体的な考察と提案をすることでそのギャップに果敢に取り組んだものである。本書ではWebサイト公開の最重要ポイントとしてホームページデザインに焦点が絞られた。

   決定版ともいえる本書は、Webユーザビリティの産業専門家として広く知られたヤコブ・ニールセンと、ユーザープロファイリングの専門家マリー・ターヒルによる共著である。共同制作の結果、実用的効果を期待できる類例のない書となった。Webデザイナーならさっそくページを繰り、あますところなくその知恵にあずかることだろう。

   冒頭の章では、ホームページに盛り込みたい特徴と機能性をチェックするための正確なガイドラインが、いくつか示されている。「見本によって内容を示す」「グラフィック・デザイン」などの項目に書かれた詳細な説明を読めば、読者はたちどころに興味をそそられ、さらに先を読みたくなる。これらのガイドラインには信頼できる統計と、「ユーザーはよそのサイトばかり見る」という不吉な「ヤコブの法則」も付け加えられた。そこにはサーチや個人情報保護ポリシーやロゴなど、さまざまな約束事の扱い方について興味深い統計も示されている。

   それを経てWeb上の最も有名な50のホームページを体系的に解体分析しているところが本書のウリである。著者は労を惜しまずユーザビリティを厳しく分析する。個々のサイトは説明図によって、いわばその不動産利用法が分析され、専門家の目で率直に要約される。そのあとホームページの個々の項目が鋭く指摘され、分析されて改善の可能性をさぐる、という展開となる。

   Yahoo、CNET、イーベイなど権威あるWebサイトの活動を批判するのは大胆だが、著書の優れた仕事はそうした有名サイトのデザイナーにとっても必読書となるだろう。そのほかの読者にとっては貴重な福音といえる書である。（Stephen W. Plain, Amazon.com） --このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

ホームページ・ユーザビリティ 顧客をつかむ勝ち組サイト３２の決定的法則
　ホームページを使ったビジネスで、どうやったら顧客を引きつけて売り上げにつなげることができるか――そのために最も重要なのは使いやすいホームページのデザインだとして、良いホームページの原則をまとめて解説した本。後半ではさまざまな企業のホームページのデザインを分析している。実例を見ることでデザインに必要な要素が分かってくる仕組みだ。極めて実戦的な本なので、会社のホームページ管理者ならぜひ読むべきだ。

(日経パソコン 2002/06/10 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)

The book begins with a briefing on Jakob's web usability principles, themselves culled from years of research. The 50 sites fall under such categories as Fortune 500 Sites, Highest-Traffic Sites, and E-Commerce Sites.
The content is simply presented: Four book pages are devoted to each homepage. The first page is a clean screenshot of the site's homepage (for readers to make their own, unbiased judgments), followed by a page that explains the site's purpose and summarizes its success--or failure--at usabilty. The third and fourth pages are devoted to crtiques, where Jakob and Marie present no-holds-barred commentary for specific usability practices, as well as suggestions for improvement. Although only the homepage of each site is analyzed, many of the critiques can be applied to overall website design. --このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

ウェブサイトとは、ユーザビリティ(使いやすさ)やアクセシビリティ(アクセスのしやすさ)がすべてにおける基本となって成立するものであり、それらを配慮できなければメディアとしての存在そのものを失うことにもつながりかねない。本書は、ウェブサイトの入り口である「ホームページ」に関する諸原則について、著者たちの膨大な研究と経験をベースに、まさに「ガイドライン」として導き出された集大成である。

HPのユーザビリティに関する113のガイドラインを提示。作成者にとっても顧客にとっても有益なHPを構築するための基礎習得事項を掲載する。HPのデザインがユーザビリティにどのような影響をもたらすかが解かる。

While there is a plethora of books available that provide tips on Web design, most authors leave a significant gap between the theory and practice--a gap that is left up to the reader to fill. Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed boldly steps into that gap with specific observations and suggestions backed with solid quantitative analysis. This book focuses only on home page design as the most important point of presence for any Web site.

This definitive work is coauthored by Jakob Nielsen--the accepted industry expert in Web usability--and Marie Tahir, an expert in user profiling. Their collaboration has produced a guide of such rare practical benefit that Web designers will likely wear out their first copy scouring the pages to savor every last morsel of wisdom.

The book begins with a chapter of precise guidelines that serve as a checklist of the features and functionality to include on your home page. The specifics found in categories such as "revealing content through examples" and "graphic design" will quickly hook you and whet your appetite for more. These guidelines are followed up with hard statistics and an examination of the ominous Jakob's Law: "Users spend most of their time on other sites than your site." Here you'll find some interesting statistics about how various conventions like search, privacy policies, and logos are used.

All this leads up to the showcase element of the book--a systematic deconstruction of 50 of the most popular home pages on the Web. The authors painstakingly pick apart each in an uncompromising autopsy of usability. Each site is graphically analyzed for its use of real estate and summarized with the frankness only found from true experts. Then each section of the home page is bulleted and analyzed for potential improvements.

It's a bold move to offer a critique of industry-standard Web sites such as Yahoo, CNET, and eBay, but the authors have done such a fine job that the designers of those sites will surely make reading this book a high priority. For the rest of us, this work will serve as an invaluable gospel. --Stephen W. Plain

Topics covered: Design guidelines, convention usage, screen real estate, navigation, content presentation, search facilities, links, graphics and animation, advertising, news, customization, and customer feedback.
--このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

Most authors leave a significant gap between the theory and practice--a gap that it is left up to the reader to fill. Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed boldly steps into that gap with specific observations and suggestions backed with solid quantitative analysis. This book focuses only on homepage design as the most important point of presence for any Web site.

This definitive work is co-authored by Jakob Nielsen--the accepted industry expert in Web usability--and Marie Tahir, an expert in user profiling. Their collaboration has produced a guide of such rare practical benefit that Web designers will likely wear out their first copy scouring the pages to savour every last morsel of wisdom.

The book begins with a chapter of precise guidelines that serve as a checklist of the features and functionality to include on your homepage. The specifics found in categories such as "revealing content through examples" and "graphic design" will quickly hook you and whet your appetite for more. These guidelines are followed up with hard statistics and an examination of the ominous Jakob's Law: "users spend most of their time on other sites than your site." Here you'll find some interesting statistics about how various conventions like search, privacy policies, and logos are used.

All this leads up to the showcase element of the book--a systematic deconstruction of 50 of the most popular homepages on the Web. The authors painstakingly pick apart each in an uncompromising autopsy of usability. Each site is graphically analysed for its use of real estate and summarised with the frankness only found from true experts. Then each section of the homepage is bulleted and analysed for potential improvements.

It's a bold move to offer a critique of industry standard Web sites such as Yahoo, CNet and ebay but the authors have done such a fine job that the designers of those sites will surely make reading this book a high priority. For the rest of us, this work will serve as an invaluable gospel. --Stephen W Plain --このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

The premise of this book is simple: examining the effectiveness of 50 top homepages, chosen for the popularity or prominence of the company, government agency, or non-profit institution they represent. Each site is a separate chapter that includes an image of the homepage, an overview of its strengths and weaknesses, and an analysis map that gives the authors' detailed critique and strategies for improvement. Prior to coverage of the individual sites, however, are the authors' 113 guidelines for ensuring homepage usability and the conclusions they've drawn from comparing the 50 sites studied. This is the only book you need for measuring the success of your own homepage and those of your competitors.
--このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

インターネット社会に警鐘をならすサイト制作の必須読本 インターネット伝道師ヤコブ・ニールセンの最新共著作。世界的に評価を受けている32のホームページを一刀両断に批評し、懇切丁寧に解説を加えた。ホームページの「ガイドライン」をキーワードに、顧客やユーザーが使いやすいサイトとは何かを徹底的に考察したネット社会の未来に警鐘をならす最重要書です。

●おもな目次●

PART1 ホームページの勝敗はガイドラインが決める
分野別のガイドライン ／アクセシビリティ／国際化対応／サイトの目的を伝える ／
会社に関する情報を伝える／コンテンツの書き方／ナビゲーションほか

PART 2 ユーザビリティを詳しくチェックする（ケーススタディ）
アマゾン・コム／BBC／ディズニー／フェデラルエクスプレス／ゼネラルモータース／IBM／マイク
ロソフト／フィリップモリス／USAトゥディ／ウォルマート／ヤフーほか

In a world of information overload and dying dot.coms, your homepage must grab the attention of visitors, tell them where they are, and let them know where they can go. Does your site pass the test? Homepage Usability is all about making that first impression. Is your tag line effective? Can visitors find your search box? How difficult is the page to navigate? What percentage of your homepage is devoted to actual content? By putting 50 of today's top sites to the test, web usability experts Jakob Nielsen and Marie Tahir show you what makes for goodmdand not so goodmdfirst impressions. This book contains hundreds of examples that you can employ on your own homepage. Apply the best. Avoid the worst.
--このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

Dr. Jakob Nielsen

Jakob is principal of Nielsen Norman Group; he was previously a Sun Microsystems Distinguished Engineer. Nielsen's Alertbox column about web usability has been published on the Internet since 1995 (http://www.useit.com). Nielsen has been called "the world's leading expert on web usability" (U.S. News & World Report), "the guru of Web page usability" (The New York Times), and he "knows more about what makes web sites work than anyone else on the planet" (Chicago Tribune).

Marie Tahir

Marie is Director of Strategy at Nielsen Norman Group, where she has focused on B2B and B2C user experience redesign. She previously managed the Human Factors group at Intuit, Inc., where she introduced and taught user centered design methodology and oversaw the user experience of the TurboTax, ProSeries, and QuickenLoans product lines. Prior to Intuit, Marie was at Lotus Development Corp., where she pioneered field research and user profiling methodology and was responsible for the usability of the SmartSuite product line. She is the co-author of "Bringing the Users' Work to Us: Usability Roundtables at Lotus Development" in Wixon and Ramey's Field Methods Casebook for Software Design.

--このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

ニールセン,ヤコブ
Nielsen Norman Group社長。かつてはサン・マイクロシステムズ社の優れたエンジニアであった。ウェブユーザビリティに関するオンラインコラム「Alertbox」は、1995年からインターネット上で発行されている。これまでに「世界を代表するウェブユーザビリティの専門家」(USニュース&ワールド・レポート)、「ウェブページユーザビリティのグルー(guru)」(ニューヨーク・タイムズ)、「地球上の誰よりもウェブサイトを機能させる方法を知っている」(シカゴ・トリビューン)と評されている

タヒル,マリー
Nielsen Norman Groupの戦略ディレクター。B2BおよびB2Cのユーザー経験の再設計を専門とする。かつてはインテュイット社のヒューマン・ファクター・グループのマネージャーであり、そこではユーザー指向デザイン方法論の導入および啓蒙活動に携わる。また、TurboTax、ProSeries、およびQuickenLoans製品などのユーザー経験調査も行っている。それより以前はロータス・デベロップメント社に勤務し、フィールド調査とユーザープロファイリングの方法論の先駆者となる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)