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内容（「MARC」データベースより）
成功者には共通点がある。それは、すべて「ライフスタイルを売った」人だ。8人のホテル王に徹底インタビューし、ホスピタリティとライフスタイルの真髄を探る。ホテルをめぐる冒険談第2弾。
出版社 和田清華
サービスとは、ライフスタイルを売るということ。それがこの１冊に凝縮されています。 「どうしてもホテルに入りたい」と思い、モデルのバイトをしながら、アメリカのホテルで無給で働きはじめたのが、18歳のころ。人並みはずれたサービス精神と仕事に対する情熱が認められ、ぐんぐんとその地位をのばした。その名もマイク・近藤・誠。現在はホテルチェーンでもかなり有名なスターウッドで、日本人唯一の経営メンバーに入っています。そんなマイクさんをはじめ、ホテルを愛してやまない8人を、中谷彰宏さんが徹底インタビューしました。
サービス業の奥深さ、楽しさがゾクゾク感じられます。
「サービスとは、お客様にライフスタイルを提案するということ」というのが、本書のメッセージです。
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9 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
前作に続いて、ホテルの顔がたくさん登場します。サービス業というのは、サービスをすることが好き、またはサービスをすることが楽しい方が従事するもの、と思っていましたが、サービスすることによってお客様が喜ぶ顔を見るのが好き、ということなのだと理解しなおしました。
そうでない人は、サービス業には従事すべからず。
そうでない人は、サービス業には従事すべからず。
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