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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
本書では、業務に即した例文、使用頻度の高い例文、フォーマルかつシンプルな表現、正確な日本語表現(二重敬語を避ける)―以上を念頭に、お客様に気持ちよく、正確に意思が伝わり、ホテルとしての品格を感じさせる表現を綴った。
内容（「MARC」データベースより）
接客のプロである現役ホテルコンシェルジュ2人が、実践に即した86シーンの会話を紹介。電話オペレーター、宿泊予約係、ドアマンなどのセクションにわけ、ホテルで必要とされる英会話を網羅する。
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最も参考になったカスタマーレビュー
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
簡単な文法でわかりやすい英語だと思います。
それでいてお客様に失礼でない表現です。
この本１冊マスターしたら、外国人のお客様の対応も大体OKだと思います。
それでいてお客様に失礼でない表現です。
この本１冊マスターしたら、外国人のお客様の対応も大体OKだと思います。
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