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出版社からの内容紹介
フロント業務、レストラン・バンケット業務、および電話対応までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な、丁寧、かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介しています。CD-ROM単語帳「ロボワード for ROM単（Windows95/98/Me/NT4.0/2000用）」、音声CD付き。
--このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。
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内容（「BOOK」データベースより）
フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。
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5つ星のうち 4.0
使えます。,
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レビュー対象商品: ホテルの英会話ハンドブック (単行本)
ホテルで英語をよく使うので、基本の英語を覚えたいと思って購入しました。 元々英語は得意ですが、ホテルでよく使う言い回しや とっさの時に丁寧な言葉が出てこない方には とっても役に立つ１冊だと思います。 フロント、宿泊業務、電話、料飲など ホテルにおける必要な英会話を覚えられます。 CDもついているので、発音もチェックできます。 買って損はないと私は思いました。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
はじめての接客英会話本を購入しました,
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レビュー対象商品: ホテルの英会話ハンドブック (単行本)
まだ使い始めたばかりで、実践もしていませんがCD付きでたくさん聴いてマスターしたいと思っています。 内容は 第一章 フロント・宿泊業務 第二章 電話オペーレータ業務 第三章 レストラン・バンケット業務 となっています。 その他使いそうな単語や 部屋番号・金額・時間・電話番号・日付・つづりの言い方が載っていたり 接客英会話のマナー・原則、あいさつ、 お客様のリクエストとホテル側の対応、 緊急時の対応もあり とても充実した内容になっていると思います。
5つ星のうち 5.0
ホテル英会話の教科書」,
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レビュー対象商品: ホテルの英会話ハンドブック (単行本)
私は初めてのバイトでホテルのフロント業務をすることになりました大学一年の者です。そのホテルは地域最大級で格式も高く、外国人の人も良く利用するところなので、 チーフから最低限の英語はできるようにと言われました。 英語はリーディングやライティングは何とかなりますが、とっさの会話はさっぱりなため、 使える本を探していたところ、この本を見つけた。 よく使う会話だけでなく、接客での英会話のタブーやルールなどわかりやすく説明されています。 買って間もないですが、今のところかなり役に立つのは確かです。
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