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ホスピタリティの教科書
ホスピタリティの教科書
林田 正光 (著)
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￥ 1,470
内容（「BOOK」データベースより）
10万部のベストセラー『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者の最新作!「賢くなったお客様」をさらに「感動」させるほどのサービスとは―その「極意」が、ここに。  続きを読む

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