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ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする
ジョン・S・プルーイット (著), 秋本 芳伸 (翻訳) おすすめ度：   (2)
在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 2,520
内容紹介
「顧客の視点で考えろ」というスローガンはあっても、具体的にどうするかを明示している企業は少ない。「ペルソナ」は近年、アメリカ企業を中心に取り組まれている手法であり、本書はペルソナを通じた、顧客理解の組織的取り組みの方法を提示する初のテキスト。ユーザーの情報を製品・サービスの仮想ユーザーである「ペルソナ」に変換する方法を紹介する。そして、単にその価値を示すだけでなく、優れた製品・サービスを作るために、「ペルソナ」を計画して作成し、それを共有して、活用するテクニックとツールを提供する。 続きを読む |
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