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ヘルピング・クライアンツ・サクシード―顧客とWin‐Winの関係を築く、セールスの極意!
 
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ヘルピング・クライアンツ・サクシード―顧客とWin‐Winの関係を築く、セールスの極意! [単行本]

マハン カルサー , ランディ イリッグ , フランクリンコヴィージャパン
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)
価格: ¥ 2,100 通常配送無料 詳細
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

売り手と買い手は同じものを望んでいる。クライアントの成功を手助けすることに焦点を合わせると、Win‐Winな状況を作り出せる。売り手と買い手の関係を誠実で建設的な人間関係に変える、画期的な本。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

カルサー,マハン
フランクリン・コヴィー社セールス・パフォーマンス・グループの創設者。顧客開拓および企業間セールスの分野の世界的権威であり、アクセンチュア、AON、EDS、マイクロソフト、オラクルなど有名企業多数をクライアントとしている。講演家、著作家、経営コンサルタントとしても人気が高く、クライアント企業の収益拡大に寄与してきた。UCLA経済学部を優等で卒業したのち、ハーバード・ビジネススクールでMBAを取得した。フランクリン・コヴィー社との共同出資で設立されたninety five 5,LLCの創立者兼パートナーである

イリッグ,ランディ
フランクリン・コヴィー社セールス・パフォーマンス・グループ(SPG)のシニア・コンサルタント。SPGチームへの参加は、同社のセミナー「ヘルピング・クライアンツ・サクシード(HCS)」を自身が受講し、成果を上げた経験がきっかけとなった。現在、HCSセールス手法を駆使してビジネスの収益力向上を目ざすクライアントの訓練・指導およびコンサルティング分野で活躍している。また、ninety five 5,LLCの共同経営者としてCEOのポストにある。アーネスト・アンド・ヤング起業家年間賞、アーネスト・アンド・ヤング・CEOアンダー40賞、アーサー・アンダーセン・ストラテジック・リーダーシップ賞の受賞歴を有する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 単行本: 410ページ
  • 出版社: キングベアー出版 (2009/05)
  • ISBN-10: 4906638120
  • ISBN-13: 978-4906638123
  • 発売日: 2009/05
  • 商品の寸法: 13.8 x 3.4 x 3.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)
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By ボサノバ巨匠の隣人 VINE™ メンバー
形式:単行本
この手の類って、
「俺はこうやってうまく行った。だからお前もこうやってみ?」
といったノリのものが多いと思いますが、
この本は客観的な視点から体系だて説明されているので信用できます。

また題名にも書いたように、
「相手がこう言ってきたら、こう返しなさい」
といったスキル集ではなく、
「こういったマインドで営業に取り組みなさい」
といったマインド集なので、珍しいと感じました。

心に響いたのは、「ソリューションから離れる」。
我々は真っ先に顧客の悩みに対するソリューションをすぐに提案したがるものですが、
それじゃあダメで、
その悩みが本当に正しいのかを検証することが大切なわけです。

すると案外、真の問題は別のところにあり、提供すべきソリューションも違うもの。
こうして徐々に信頼を築いていきましょうということです。

営業担当でない方にも大いに有用だと思います。
だって悩みを聞いてソリューションを提供する機会って、
営業担当者のみならず、ビジネス・パーソンでなくたってありますもんね。

周囲と信頼を築きたいという方も一読の価値があるでしょう。
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