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本書は、国際的なコンサルティング・ファームのコンサルタントとして著名な著者が1980年代から1990年代にかけてさまざまな媒体に寄稿した論文を再編集し、1冊の本としてまとめた『Managing the Professional Service Firm』の邦訳である。
この本には、著者の過去10年間のコンサルティング経験から生まれたプロフェッショナル・サービス・ファームに関する運営のノウハウが詰まっている。日本においては、医者や弁護士、会計士、経営コンサルタントなどごく限られた業種においてのみプロフェッショナル・サービスという概念は存在しているが、アメリカでは古くから大規模弁護士事務所や経営コンサルティング・ファームが存在し、その範囲は、会計事務所、アクチュアリー、建築家、コンサルタント、エグゼクティブ・サーチファーム、人材紹介業、法律家、PRファーム、広告会社、エンジニアリング、資産運用機関、投資銀行、不動産業などと多岐にわたっている。
著者は、そのようなファームの経営を確かなものとするためには、2つの資産管理（スキル・才能・知識・能力の在庫、クライアントとの関係・クライアントの評価における強み）を賢く管理することが必要だと主張する。そしてそれを実現するための詳細な資産管理アプローチ手法やマネージメントプロセス等も紹介されている。特にプロフェッショナル・サービス提供型組織への改革に興味のある人にはおすすめしたい本だ。（増渕正明）
内容（「BOOK」データベースより）
斯界の権威によるロングセラー、待望の全訳。知識創造のプロ必読の基本図書。コンサルティング会社、弁護士・会計士事務所、広告会社をはじめ、高度なサービスをクライアントに提供するビジネスの組織、戦略、マーケティング、人事などマネジメントのすべて。
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11 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
なんとなく読み始めた本なのですが、冒頭の部分で「プロフェッショナルサービスファーム」のROEが論じられており、その大胆な発想にびっくりして、最後まで読みきってしまいました。
この本はプロフェッショナルな「サービス」（医者、弁護士、広告マン、コンサルタント・・・）をその職業とする人すべてにとって玉のような言葉と方法論がちりばめられています。
もちろん、著者がアメリカのビジネススタイルを念頭において記述されているため、日本のビジネスに合わせるためには、我々は頭を切り替える必要があります。しかし、基本的な部分で「サービス」を独立したビジネスとしてとらえるフレームワークについては、十分応用可能なコンセプトが提示されています。
少なくとも、「サービス」というビジネスを（マネジメントの面から）これだけ分析し、戦略・戦術面について詳細・体系的に言及されているものは、日本語になっているものでは、いままで見たことがありません。
上記のような職業にかかわる方は、一読の価値があると思います。
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
プロフェッショナルファームのマネジメントについてこれほど内容豊富な本は、ほかにあまり見当たらない。一般的な事業会社にとっては直接参考にならない内容も多いが、様々な具体的洞察や知恵に溢れていて、読むだけでも興味深い。
日本語訳は拙く、誤訳もあって読みづらい（明らかに英語の意味がわからない人が翻訳している部分もある）。英語の原著を購入して読んだところ、意味不明だった部分が明快に書かれていることに感激した。英語での読書が苦にならない人には、原著をお薦めする。
7 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
自身プロフェッショナルファームで働く身としては、ファームの運営方法等がわかりやすく書かれているという意味で面白かった（とくに、パートナーの報酬の決まり方など興味深い）。
しかしながら、この本の内容はあくまでプロフェッショナルファームが如何にして運営されているかという、ファームの経営の視点から書かれているので、プロフェッショナルファームで生き残るためのtipsとか、もうちょっとやわらかい内容を求めている向きにはマッチしない内容かもしれません。ボリュームもあるのでぜんぶ読むのは結構大変です。
最近のカスタマーレビュー
一見華やかな商売？の経済モデルを勉強できました
... 続きを読む
投稿日: 2002/9/22 投稿者: jimmy
読む価値のある退屈な本
読み続けようとする意思を持つことに、困難を感じることもある本だった。いかにファーム内の階層制度を保っていくかということに興味はないし、また、全体のバランスから言う... 続きを読む
投稿日: 2002/2/21 投稿者: とりさん
とうとう邦訳がでました
ずいぶん前に「この本は必ず読むべきである」ということで米国の上司に進められて読みました。素晴らしい本でしたがとうとう日本でも高橋俊介さんの監訳で出たのは感激です。... 続きを読む
投稿日: 2002/2/7
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