出版社/著者からの内容紹介
クライアントの心をつかめ!
誰もおしえてくれない、ビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著の翻訳版がついに登場。
誰もおしえてくれない、ビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著の翻訳版がついに登場。
クライアントから信頼されるアドバイザーになるためにはどうすればいいか。本書は、あらゆるプロフェッショナル・サービス企業が直面する問題の解決に役立つ指針をわかりやすく説明している。クライアントやアドバイサー自身の心理や感情の機微にまで触れた実践的なアドバイスにより、「信頼」とは何か、「信頼」を得るためにはどうしたらいいかを浮き彫りにしている。特に戦略コンサルタントにとっての指南の書であると同時に、弁護士や会計士、さらには営業担当者なども含むすべてのプロフェッショナル必読の書と言える。
『地頭力を鍛える』の著者、細谷功氏による待望の翻訳版。
内容(「BOOK」データベースより)
クライアントの心をつかめ!誰も教えてくれないビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著。
カバーの折り返し
プロフェッショナルとしての成功のカギは、クライアントからの信頼を獲得する能力にある。
「信頼を獲得する」という本書の目的は、友人、恋愛、夫婦関係のあらゆる場面に適用できる。
「信頼を獲得する」という本書の目的は、友人、恋愛、夫婦関係のあらゆる場面に適用できる。
著者について
デービッド・マイスター
経営プロフェッショナル・サービスに関し世界でトップクラスの権威者として広く認められている。イギリス出身で、バーミンガム、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス、ハーバード・ビジネス・スクールで学位を取得。ハーバードで7年間教鞭をとった後、コンサルタントに転身。著書に『プロフェッショナル・サービス・ファーム』(東洋経済新報社)などがある。
経営プロフェッショナル・サービスに関し世界でトップクラスの権威者として広く認められている。イギリス出身で、バーミンガム、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス、ハーバード・ビジネス・スクールで学位を取得。ハーバードで7年間教鞭をとった後、コンサルタントに転身。著書に『プロフェッショナル・サービス・ファーム』(東洋経済新報社)などがある。
チャールズ・グリーン
プロフェッショナル・サービス業界で管理職教育者およびビジネス戦略コンサルタントとして活躍している。コロンビア大学およびハーバード・ビジネス・スクールを卒業。MACグループおよびその後継であるジェミニ・コンサルティングで戦略コンサルティングなどを担当した後、トラステッド・アドバイザー・アソシエイツの社長を務めている。
ロバート・ガルフォード
マサチューセッツ州ケンブリッジでセンター・フォー・エグゼクティブ・ディベロップメントのマネージング・パートナーを務めている。ハーバード大学の経済およびイタリア文学学士、ハーバード大学でMBA、ジョージタウン大学でJDを取得。長年にわたり、プロフェッショナル・サービス企業のコンサルティングに携わるとともに、コロンビア大学ビジネススクールなどで管理職教育プログラムの教鞭をとった。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
マイスター,デービッド
経営プロフェッショナル・サービスに関し世界でトップクラスの権威者として広く認められている。イギリス出身で、バーミンガム大学、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス、ハーバード・ビジネス・スクールで学位を取得。ハーバードで7年間教鞭をとった後、コンサルタントに転身
グリーン,チャールズ
プロフェッショナル・サービス業界で管理職教育者およびビジネス戦略コンサルタントとして活躍している。コロンビア大学およびハーバード・ビジネス・スクールを卒業。MACグループおよびその後継であるジェミニ・コンサルティングで戦略コンサルティングなどを担当した後、トラステッド・アドバイザー・アソシエイツの社長を務めている
ガルフォード,ロバート
マサチューセッツ州ケンブリッジでセンター・フォー・エグゼクティブディベロップメントのマネージング・パートナーを務めている。ハーバード大学の経済およびイタリア文学学士、ハーバード大学でMBA、ジョージタウン大学でJDを取得。長年にわたり、プロフェッショナル・サービス企業のコンサルティングに携わるとともに、コロンビア大学ビジネススクールなどで管理職教育プログラムの教鞭をとった
細谷 功
ビジネスコンサルタント。クニエマネージングディレクター。1964年神奈川県生まれ。東京大学工学部卒業。東芝を経てアーンスト&ヤング・コンサルティング(クニエの前身)に入社。製造業を中心として製品開発、マーケティング、営業、生産等の領域の戦略策定、業務改革プランの策定・実行・定着化、プロジェクト管理、ERP等のシステム導入およびM&A後の企業統合等を手がけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
経営プロフェッショナル・サービスに関し世界でトップクラスの権威者として広く認められている。イギリス出身で、バーミンガム大学、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス、ハーバード・ビジネス・スクールで学位を取得。ハーバードで7年間教鞭をとった後、コンサルタントに転身
グリーン,チャールズ
プロフェッショナル・サービス業界で管理職教育者およびビジネス戦略コンサルタントとして活躍している。コロンビア大学およびハーバード・ビジネス・スクールを卒業。MACグループおよびその後継であるジェミニ・コンサルティングで戦略コンサルティングなどを担当した後、トラステッド・アドバイザー・アソシエイツの社長を務めている
ガルフォード,ロバート
マサチューセッツ州ケンブリッジでセンター・フォー・エグゼクティブディベロップメントのマネージング・パートナーを務めている。ハーバード大学の経済およびイタリア文学学士、ハーバード大学でMBA、ジョージタウン大学でJDを取得。長年にわたり、プロフェッショナル・サービス企業のコンサルティングに携わるとともに、コロンビア大学ビジネススクールなどで管理職教育プログラムの教鞭をとった
細谷 功
ビジネスコンサルタント。クニエマネージングディレクター。1964年神奈川県生まれ。東京大学工学部卒業。東芝を経てアーンスト&ヤング・コンサルティング(クニエの前身)に入社。製造業を中心として製品開発、マーケティング、営業、生産等の領域の戦略策定、業務改革プランの策定・実行・定着化、プロジェクト管理、ERP等のシステム導入およびM&A後の企業統合等を手がけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)