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商品の説明
内容紹介
世界的旅行ガイド本著者による案内される側の本音と、リピートされる人気ガイドの企業秘密級おもてなしポイントを公開。英語力と知識だけでは足りないと感じている方に自信が付く1冊。
内容（「BOOK」データベースより）
世界的旅行ガイド本の著者と、リピートされる人気ガイドによる案内される側に立った、おもてなしポイントを紹介。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
9 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
年間１００日以上のガイドの仕事をしている私は、お客様とうまくコミュニケーションが取れていると錯覚していた事にこの本を読んで気付きました。
ここまでお客様優位に気の利いたガイディングがあることを知り、甘んじていた自分を恥じワンランク上のガイドを目指さなくては！と痛感しました。
この本を親しいアメリカ人教師にお見せてしたところ「これは知的で洗練された英語だ。このように英語を使って貰えるとお客様はとても気分がいいよ」と絶賛していました。
また小さいお子様の迷子を未然に防ぐ工夫や、神道についてどのように説明すれば外国人の興味や疑問を満たすか等、ヒントとなるものが数多く明記されています。
今一度初心に戻って学び直そうと思います。
著者のようにリピートされる人気ガイドを目指して！
ここまでお客様優位に気の利いたガイディングがあることを知り、甘んじていた自分を恥じワンランク上のガイドを目指さなくては！と痛感しました。
この本を親しいアメリカ人教師にお見せてしたところ「これは知的で洗練された英語だ。このように英語を使って貰えるとお客様はとても気分がいいよ」と絶賛していました。
また小さいお子様の迷子を未然に防ぐ工夫や、神道についてどのように説明すれば外国人の興味や疑問を満たすか等、ヒントとなるものが数多く明記されています。
今一度初心に戻って学び直そうと思います。
著者のようにリピートされる人気ガイドを目指して！
6 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
この本の素晴らしいところは、英語の言い回しのノウハウはもちろんのこと、その「思いやり」の精神である。多くの素人のガイドは、実際には自分の英語や歴史の知識を生かしたいという「私利」に動機づけられている場合が多いが、この本の著者たちは、徹頭徹尾顧客の側からに視点から、いかにすべきかをプロとして考えぬいている。海外旅行は常に楽しみに満ちているわけではなく、疲労や退屈、悪天候などのトラブルとの戦いでもあり、これを緩和できるかどうかが、プロに問われるノウハウとなってくる。このあたり一貫している視点が心地よい。この本はガイドのためだけでなく、海外から来る顧客に真の「おもてなし」をしようと試みるすべてのビジネスマンにとっての必需本といえよう。
4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
Building Guide Skillsは、私のようなプロのガイドにとっては勿論のこと、多様な立場の人々が外国からの旅行者に日本の文化、習慣等を紹介する上で必読の書といえる。
様々な場面を想定した上での具体的な対処法と英語表現が、豊かな経験に基づいて例示されている。また、ガイドの現場で使ってしまいがちな不適切な英語表現を指摘した上で、適切かつより洗練された表現を記載している。すべてそのまま応用することができ、読めばすぐにガイドスキルが数段アップすること請け合いである。
ここ数年間にガイドに関するhow to本が次々に出版されているが、外国からのお客様達が知りたいと思うであろうことを、必要かつ最小限、適切にしかも深く掘り下げて書いているという点で、とてもユニークな本であると思う。
共著者二人の日本文化に対する深い理解と豊かなガイド経験が融合して実現した、貴重な一冊と言える
様々な場面を想定した上での具体的な対処法と英語表現が、豊かな経験に基づいて例示されている。また、ガイドの現場で使ってしまいがちな不適切な英語表現を指摘した上で、適切かつより洗練された表現を記載している。すべてそのまま応用することができ、読めばすぐにガイドスキルが数段アップすること請け合いである。
ここ数年間にガイドに関するhow to本が次々に出版されているが、外国からのお客様達が知りたいと思うであろうことを、必要かつ最小限、適切にしかも深く掘り下げて書いているという点で、とてもユニークな本であると思う。
共著者二人の日本文化に対する深い理解と豊かなガイド経験が融合して実現した、貴重な一冊と言える
最近のカスタマーレビュー
絶賛するほどではない内容
購入前に、書店でペラペラっと目を軽く通しました。... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: karen
もう一歩先の、相手の立場に立ったガイドができるのでは？
"表面的な通訳"にならないための「現場視点」な本となっている。私はガイドではないが、さらに深く、日本文化を理解し、説明するための勉強をはじめるきっかけになった。<... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: 悠加BOOKS
ガイド修行のバイブルだと思ってます
自分のガイディングに今ひとつ自信を持てなかったとき、この本に出会いました。... 続きを読む
投稿日: 23か月前 投稿者: ガイド修行中
留学前、中、後の学生にも役に立ちます:)
私は、以前英語圏の大学へ留学していて、今は京都の大学で学生をしているものです。... 続きを読む
投稿日: 23か月前 投稿者: 8 days a week
高いプロ意識とホスピタリティの心に感銘
この本は、海外からの旅行者やビジネス客を案内する機会がある日本人にとっては、非常に有益な書籍である。ガイドスキル、というタイトルだが、通訳ガイドの人にとってのスキ... 続きを読む
投稿日: 23か月前 投稿者: Sabazushi
一期一会を実践する日本人の鏡
プロの通訳ガイドの方のためのガイドスキルというよりは、日本人が本来持っている”他者への思いやり”や”お客様を誠心誠意もてなす”という精神の極意が伝わってくる本です... 続きを読む
投稿日: 23か月前 投稿者: ラムラム
ガイドはもちろん、英語学習にも観光にも幅広く役立つ素晴らしいバイブル
世界一売れている旅行ガイドブックの著者と、京都で一番人気の通訳ガイドという豪華な著者の顔ぶれにまずは、この本を信頼しようという気になりました。... 続きを読む
投稿日: 24か月前 投稿者: 雪月花
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