娘が昨年夏(2011/8月末)に購入。
すごくサラサラストレートになって、超お気に入りでした。
本当に髪もツヤツヤで、毎朝嬉しそうにしている娘を見て、親の私も喜んでいました。
ところが、年末のある日、半年も使っていないのに電源が入ったり、切れたり・・・。
プライムショッピングに電話するも、「本当にうちの商品ですか? プレート部分の色は何色ですか? コードの色は?」と質問攻めにあいました。
すごく不愉快な感じでした。
返送する時、できるだけ早めの代品が欲しいと言いましたが、他にも故障が多いと見え、「順番に対応しているので半月〜1ヶ月はかかります。」とのこと。
そして先週、待ちに待った代品が届きました。
新しい代品の保証書に、日付記入をお願いしましたが、未記入。
でも送り状ごと“控え”として残しておいて正解!
(ちなみに保証期間ってのは、購入時から1年間ですので、故障した後の代品受取時から1年ではないようです。)
今度は1週間しか使っていないのに、スイッチを切ったのにランプが消えません。
その上、温度表示部分の数字が一部消えています。
またまた故障です。
再度、返品することに・・・
<追記>
代品としての2本目が届いてから1週間目。
またまた途中で電源が入らなくなりました。
初回同様になるのを恐れ、再度交換依頼。
すごく無愛想な感じの対応でしたが、他の人のようにこのまま泣き寝入りってのも会社のためにもよくないですよね(苦笑)。
( → 結局、すぐに送っていただき、高校入試(推薦)の面接にはサラサラストレートで挑め、無事合格!)
よって、購入してから6ヶ月も経っていませんが、今、自宅で使用しているのは、4本目ということになります。
発送時の梱包方法もよくないのかも知れませんね。
(商品の入った箱をダンボール箱に入れてはいるのですが、そのダンボール箱の中でガサガサ動きまわります。)
故障の可能性を秘めたGOOD商品だと思います。
使いやすさの面を考えると、★をゼロにはできません。
(ご購入時の参考になれば幸いです。)