全体を通してAERAなどの特集を読んでいるような感覚で読み進められます。大変読みやすく面白かったです。
さて、内容は炎上の定義、炎上の種類、沈静化の方法から例(企業、個人)そして最後に対談とよくまとまっています。薄い本なので若干高めかと思ったのですが内容が良かったので読了後は適正価格だと思い直しました。
結論として、大体以下の内容にまとめられますが、一読する価値は十分にあると思いました。
・ブログ読者をナメてはいけないというのが大前提。
・炎上後は下手に閉鎖や記事変更をしてしまうといつまでも鎮火しない。
・企業のブログと個人のブログとでは性格が異なる。
・荒らしは完全無視。
・ブログのルールは守りましょう。