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この本は、ブックオフのここ数年の急成長を、マネジメントの面から解説しようとしたもののようだ。マネジメントは専門でないので、ここで語られていることには理解できないこともあるが、この本を読む限り、元気溌剌、情熱系の雰囲気のようだ。確かに、各書店も元気はいい。しかし、客として実際に品定めをしていると、無駄話をしている店員や、客のすぐ横で意固地になって棚の整理をしている店員もいたりして、教育がきっちり行き届いているとも言い難い。そんなお馬鹿さんがいるのも愛嬌か。
この本を読んで少し心配なのは、彼らが自分達のやり方に妙な自信を持って、自滅してしまわないかということだ。自分達の行動に酔いしれて、陶酔しきっている様は端で見ていて気持ちのよいものではないし、そんな集団に未来はない。もし彼らが、この業界から撤退するようなことがあっても、商品価値を徹底的に理解しない(関知しない)方式で伸びたこの業態は、どこかの誰かに引き継がれ、我々はそちらを利用するようになるだろう。利用者にとって、その店の屋号がブックオフであろうとなかろうと、そんなことは関係ないのだ。星は3つ。
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