この一冊には店長がすべきことがギッシリ書いてありました。
「飲食店攻めの計数問題集」を初めて買い、次にその参考書として「フードサービス攻めの計数」も買いました。
計数管理は会社の研修でも習いましたが、今一理解できず(苦笑)。この本の方が基礎の基礎から学べて助かっています。
この調子で、次はマネジメントスキルをアップしたいと思い、「フードサービス攻めのマネジメント」を購入しました。
年間52週管理のカレンダーは、各週のオペレーションやマネジメントの課題が分かりやすく、即使えます!
また、店長の職務に関する予算管理やクレーム対応、クレンリネスのマニュアルまで具体的で理論も書いてあります。
年上のパートさんに教える時には、説得力があり便利です。
店内の棚に置き困った時には見るようにしたいと思います。店長仲間にも教えてあげようと思います。