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ファンサイト・マーケティング
著者は近年のインターネット事業において注目される経営者の1人である。タウン誌編集長などを経て、1990年に広島市で女性の企画集団「ハー・ストーリィ」を設立。インターネットの特性を有効に活用して10万人を超える主婦のネットワークを構築し、多くの企業でWebビジネスをサポートしたり、マーケティングを請け負うなどして事業を拡大させてきた。本書のタイトル『ファンサイト・マーケティング』は著者による造語だ。「個」としての顧客の声や動向をダイレクトかつ迅速につかみ、ファンを育てるWebサイトとは何かについて、自社のサイトや成功企業の事例を挙げながら解説する。
著者は近年のインターネット事業において注目される経営者の1人である。タウン誌編集長などを経て、1990年に広島市で女性の企画集団「ハー・ストーリィ」を設立。インターネットの特性を有効に活用して10万人を超える主婦のネットワークを構築し、多くの企業でWebビジネスをサポートしたり、マーケティングを請け負うなどして事業を拡大させてきた。本書のタイトル『ファンサイト・マーケティング』は著者による造語だ。「個」としての顧客の声や動向をダイレクトかつ迅速につかみ、ファンを育てるWebサイトとは何かについて、自社のサイトや成功企業の事例を挙げながら解説する。
強調点の1つは「Webサイトは広告メディアではない」ということだ。Webサイトを宣伝のための新しいメディアだと考えると失敗すると注意を促す。Webサイトは顧客が自らの意思で訪れる「場」であり、企業が顧客との絆を強める場、同時に共通の価値観を持った顧客同士が出会う場であると指摘する。また、「ファンサイト」を構築し成功に導く秘訣は顧客のクチコミにあると言い、ダスキン、ベネッセコーポレーション、無印良品などの成功事例を示しながらクチコミパワーの有効性と活用法を示す。
(日経ビジネス 2005/05/30 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
出版社/著者からの内容紹介
ファンサイト・マーケティングとは、顧客の声を聞くサイト。そして双方向の情報共有によって、企業と顧客がともに満足できるサイトの考え方です。コミュニティサイトとは似て非なり。すでに実践している企業のサイト事例も多数掲載しています。
日野佳恵子ならではの「人を中心にしたマーケティング論」が今回も炸裂です。webサイトを使って、顧客とのつながりを強めたいと感じている方々には最高のノウハウ本でもあります。
日野佳恵子ならではの「人を中心にしたマーケティング論」が今回も炸裂です。webサイトを使って、顧客とのつながりを強めたいと感じている方々には最高のノウハウ本でもあります。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
14 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
大資本があり、マーケティング活用できる土壌があり、有効活用できる目処もある場合に有効。
個人や小規模会社がコミュニティーサイトを立ち上げる場合には「参考」程度にしかなりません。
最近はコミュニティーサイトもXoopsなどで割りとカンタンに作成が可能ですが、その点には触れられていないし、技術面では皆無に等しいないようです。
したがって、所詮は大企業向きで広く一般をターゲットにした本ではありません。
ただ、「参考」になるので、自分が目指そうとしていることをもう一度考えるにはいいかもしれません。
15 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
「大企業がファンサイトを立ち上げマーケティングに活かす」こともインターネットの醍醐味ですが、「中小・零細企業がWEBサイトで大企業と渡り合う」のもインターネットの醍醐味。果たして中小・零細企業にとってファンサイトマーケティングという考え方でWEBサイトを構築していいのか、とても疑問に思います。
5 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
わざわざファンサイトマーケティングという言葉を使用する意味が分かりませんでした。ファンサイトという言葉自体が単なるマーケティング用語にすぎず、中身は他のWebサイトと同じではないかと思いました。
最近のカスタマーレビュー
低価格でファンサイトが構築できる時代。
1年前の本ですが、中身は今でも十分に通用します。... 続きを読む
投稿日: 2006/6/17 投稿者: 金子義亮
方向性が見えました
Webやメールに携わる仕事をしているものとして、... 続きを読む
投稿日: 2005/7/24 投稿者: ジル
頷きと共感の連続でした。
「はじめ」にを読みこれだと思いました。日頃から考えていたことに見事に答えてくれる内容です。仕事上会社のサイト運営を側面からサポートしている者としては非常に勇気付け... 続きを読む
投稿日: 2005/6/2 投稿者: 泉 泰夫
企業サイドから見たコミュニティサイト
今までの日野さんの著書（クチコミュニティ・マーケティング１と２）と比べると、
1実際の事例・取材が多い →... 続きを読む
投稿日: 2005/5/20 投稿者: ファイヤーマン
企業のＰＲやＷＥＢ担当にはおすすめ。
「生活者」の視点を常に忘れず、かつコミュニティサイトをファンサイトへと進化させた、という点がいいと思います。... 続きを読む
投稿日: 2005/5/12 投稿者: oribe77
ネットの弱点を強みに
ネットアンケートやリサーチには正確さやその他もろもろの
「欠点」が指摘されている。対面でないのだから仕方が無い。... 続きを読む
「欠点」が指摘されている。対面でないのだから仕方が無い。... 続きを読む
投稿日: 2005/4/28 投稿者: クリエイティブFMKTG田作健一
Ｗｅｂサイト作り方のノウハウ書
ファンサイトとは、コミュニティサイトが、一段と特進化したサイトで、企業にカスタマーが、進んで情報を発信してくれるロイヤルサイト。このカスタマーを保有するためのWe... 続きを読む
投稿日: 2005/4/22 投稿者: よろずのふくちゃん
近年最高の傑作本！
カリスマコンサルタントとして有名な船井総研の五十棲さんに、『天才マーケッター』と言わしめた日野佳恵子さんってどんな方かなと思い、アマゾンで購入しました。続きを読む
投稿日: 2005/4/22
悩める企業サイト担当者さんへ
コミュニティサイトを作ってユーザーと対話したい、ロイヤルカスタマーを自分の手で！こう願っている企業内のサイト運営担当者は多いはずです。... 続きを読む
投稿日: 2005/4/19 投稿者: "yk_"
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