商品の説明
内容紹介
どんなにデキるビジネスパーソンでも、謝らなければ生きていけない時代。だれもが避けたがる謝罪のシーンで、人よりも抜きんでるノウハウやスキルがあれば、荒波の現代社会をサバイバルできる。
本書では、
1謝罪に必要な5つのステップ
を知り、
2世間を騒がせた事件、事故の謝罪会見
の、どこが○でどこが×かを分析し、
3ビジネスシーンで起こりうる身近なトラブル
の具体的な対処法を伝授。
本書では、
1謝罪に必要な5つのステップ
を知り、
2世間を騒がせた事件、事故の謝罪会見
の、どこが○でどこが×かを分析し、
3ビジネスシーンで起こりうる身近なトラブル
の具体的な対処法を伝授。
内容（「BOOK」データベースより）
ミートホープ、東横イン、船場吉兆…なぜ彼らの謝罪は失敗したのか?失敗、失態、苦情、クレーム…誠意と技術があなたを救う。ピンチからの一発逆転術。
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