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内容紹介
エクセレントからビジュナリーへ、そしてビューティフルへ。日本のマーケティング界の第一人者、嶋口充輝教授が提唱する新しい優良企業の条件!本書は、日本のマーケティング学の第一人者がドラッガーを振り返り、コトラーを超えて語る、企業が21世紀を生き抜くための、日本発の「マーケティング・バイブル」である。「25%のお得意様が75%の利益をもたらす」ことを前提としたリレーションシップ・マーケティング(関係性のマーケティング)では、競合に勝つことが大事なのではなく、あくまでも顧客に愛されることが大事だと著者は説く。そのために必要なビジネスモデルは、自社が儲かる仕組みではなく、千客万来の仕組みだ。短期的な視野... 続きを読む |
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