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内容紹介
エクセレントからビジュナリーへ、そしてビューティフルへ。
日本のマーケティング界の第一人者、嶋口充輝教授が提唱する新しい優良企業の条件!
本書は、日本のマーケティング学の第一人者がドラッガーを振り返り、コトラーを超えて語る、企業が21世紀を生き抜くための、日本発の「マーケティング・バイブル」である。
「25%のお得意様が75%の利益をもたらす」ことを前提としたリレーションシップ・マーケティング(関係性のマーケティング)では、競合に勝つことが大事なのではなく、あくまでも顧客に愛されることが大事だと著者は説く。
そのために必要なビジネスモデルは、自社が儲かる仕組みではなく、千客万来の仕組みだ。
短期的な視野ではなく、顧客の生涯価値に着目した関係性の構築が重要なのである。こうした考え方は、欧米流の株主偏重主義とも短期成果重視の姿勢とも相容れない。むしろ、日本らしい商人道に沿った考え方といえる。
日本のマーケティング界の第一人者、嶋口充輝教授が提唱する新しい優良企業の条件!
本書は、日本のマーケティング学の第一人者がドラッガーを振り返り、コトラーを超えて語る、企業が21世紀を生き抜くための、日本発の「マーケティング・バイブル」である。
「25%のお得意様が75%の利益をもたらす」ことを前提としたリレーションシップ・マーケティング(関係性のマーケティング)では、競合に勝つことが大事なのではなく、あくまでも顧客に愛されることが大事だと著者は説く。
そのために必要なビジネスモデルは、自社が儲かる仕組みではなく、千客万来の仕組みだ。
短期的な視野ではなく、顧客の生涯価値に着目した関係性の構築が重要なのである。こうした考え方は、欧米流の株主偏重主義とも短期成果重視の姿勢とも相容れない。むしろ、日本らしい商人道に沿った考え方といえる。
内容（「BOOK」データベースより）
「経世済民」の思想をベースに、品格のある会社を目指す。それがこれからの日本企業の進むべき方向性ではないだろうか。マーケティングは、そのためにこそ機能する経営者のための道具だ。著者は、マーケティングをミドルマネジメントのための一機能として語る時代は終わったと思っている。大事なのは4Pではなく、企業と顧客とのより良い関係性の構築だ。儲けるための経営ではなく、千客万来をつくるための経営が今、求められている。では、いかにそうした会社をつくり上げ、機能する仕組みを構築することができるのか。そのためには、従来のメーカーのために発展したマーケティングでも、サービスマーケティングでもない、新たなサービス・ドミナント・ロジックに基づくマーケティングの考え方が必要になる。それはどのようなものかについて語りたい。そして、そのために必要なアンビション、仕組み革新、マーケティング・マッスルなどについてもその考え方を紹介していきたい。
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日本型マーケティング,
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レビュー対象商品: ビューティフル・カンパニー 市場発の経営戦略 (ハードカバー)
本書は、日本のマーケティング学会の重鎮の一人嶋口氏が提唱する日本発の２１世紀のマーケティングのあり方を記した書。嶋口氏が以前から唱えている内容の総まとめという印象。キーワードとしては、 ・リレーションシップ・マーケティング ・戦争型から恋愛型へ ・千客万来の仕組み ・顧客の生涯価値（長期的視野） ・サービス・ドミナント・ロジック ・アンビション ・マーケティング・マッスル など マーケティングによって人々を心豊かにワクワクさせたい。 著者のそんな想いがひしひしと伝わってくる本です。 目新しいことはそんなになかったような気がしますが、なんだか素直に共感できました。 嶋口氏を含む６名の学者による書「マーケティング・アンビション思考」もおすすめ。
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