「自分の業種(教員)や生活にも生かせるところはないか」という視点で読みました。
目新しいことばかりではありませんでしたが、上記の視点で知り直せたことは有益であったと思います。
(ただ何となく読んだだけでは、身にならなかったと思います)
特に役立てそうなのは、
名器は真似して学べ(設計士)
メモのうまい美容師はカットもうまい(美容師)
スタッフには、指示ではなく相談する(外食産業)
クレームは最後まで聞く(キャビンアテンダント)
など。
本や上司のスピーチなどで聞いたことのあるセオリーもありました。
私自身、スピーチや子どもへの話をする時のネタにも使えそうです。
1ページに1セオリーで読みやすいです。