商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
敬語を上手に使ってビジネスの信頼を勝ち取ろう!正しく美しい言葉づかいで好感度がアップ!仕事の人間関係がよくなる実践テクニック35。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
尾形 圭子
キャリアコンサルタント。(株)ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店、外資系企業などで接客・人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、携帯電話会社をはじめとする企業の研修講師を務めるほか、人材育成コンサルタントとしても活躍中。電話応対、接客応対、クレーム対応、リーダー養成、話し方などの教育指導で高い評価を受けている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
キャリアコンサルタント。(株)ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店、外資系企業などで接客・人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、携帯電話会社をはじめとする企業の研修講師を務めるほか、人材育成コンサルタントとしても活躍中。電話応対、接客応対、クレーム対応、リーダー養成、話し方などの教育指導で高い評価を受けている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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形式:単行本
正しい話しかたやビジネスマナーについて場面ごとに書いてありました。私がよかったと感じたのは、ツールとしての言葉だけではなく気遣いについて触れている部分でした。
また、具体的な例が沢山あるので分かりやすく、実際に使っているシーンを頭に浮かべることができました。
気持ちよく仕事をする上で大切なのは正しい言葉とそれを発する時の相手に対する自分の気持ちだということに改めて気がついたように思います。
仕事の分野を問わず色々な方に役立ちそうな本です。
また、具体的な例が沢山あるので分かりやすく、実際に使っているシーンを頭に浮かべることができました。
気持ちよく仕事をする上で大切なのは正しい言葉とそれを発する時の相手に対する自分の気持ちだということに改めて気がついたように思います。
仕事の分野を問わず色々な方に役立ちそうな本です。
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