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ビジネスマンの「聞く技術」―コミュニケーションを変革する最重要スキルの磨き方
 
 

ビジネスマンの「聞く技術」―コミュニケーションを変革する最重要スキルの磨き方 [単行本]

マデリン・バーレイ・アレン , 出野 誠 , 菅 由美子
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (15件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

コミュニケーションの障害を取り除き、より良い人間関係を構築する。リスニングを強力なビジネスツールに変える、実証済のトレーニング・プログラム。ビジネスの現場で使える実践的リスニングスキルを伝授し、仕事でもプライベートでも役立つ強力なツールを提供する本。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

バーレイ・アレン,マデリン
Dynamics of Human Behavior社の創業社長。リスニングセミナーを中心に全世界で2000回を超えるトレーニングを実施。主要顧客に、AT&T、Dupon、IBM、LeviStraussがある。Glamour and Working Womanをはじめとした各種雑誌や新聞でその活動が紹介され、テレビやラジオのコメンテーターとして出演多数

出野 誠
上智大学、南カリフォルニア大学経営大学院(MBA)卒。東芝、米系コンサルティング会社等を経て、経営コンサルティング会社G3 CONSULTING,INC.代表取締役社長。大手企業を中心に、組織変革支援、営業・マーケティング戦略の策定と実行支援、トレーニングなどを行う。企業固有の経営環境や組織属性を考慮したコンサルティングに取り組む

菅 由美子
上智大学外国語学部フランス語学科卒。信託銀行国際部を経て翻訳家。各種ビジネス翻訳、フランス大使館文化部の翻訳等、英語・フランス語の翻訳を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 単行本: 223ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2007/5/11)
  • ISBN-10: 4478000972
  • ISBN-13: 978-4478000977
  • 発売日: 2007/5/11
  • 商品の寸法: 20.8 x 15 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (15件のカスタマーレビュー)
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4 人中、4人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 ペアを組んで読み進めて。, 2007/7/2
レビュー対象商品: ビジネスマンの「聞く技術」―コミュニケーションを変革する最重要スキルの磨き方 (単行本)
「リスニングは先天的なものではなく後天的に習得されるスキル」。
本書のこの一言に救われる読者も多いのでしょう。

とはいえ、成人してから取得するスキルというよりは子供時代の
経験・判断をひきずるものとされています。この点をまずは認識
することで、自分の「聞く技術」を見直したり、向上させたり
することができるかと思います。

具体的な技術としては、聞いた話を、自分の知っていることと関連
付けたり、要約したり、繰り返したりすることなどが紹介されて
いますが、いずれも目新しいものではありません。むしろ、技術より
相手を価値ある存在と認めて敬意を払う「私もあなたもOK」という
姿勢が重要であると本書は説いています。

練習も豊富に用意されていますので、どなたかとペアを組んで
読み進めてみてはいかがでしょうか。
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4 人中、4人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 【謙虚な姿勢で、相手を受け入れる姿勢を示すことが重要】, 2007/6/23
レビュー対象商品: ビジネスマンの「聞く技術」―コミュニケーションを変革する最重要スキルの磨き方 (単行本)
▼アドバイス

▼説教

▼質問攻め

話を聞くときについついやってしまうこれらの行動が相手の心を閉ざしてしまう。

それは、人間の本能にも近い欲求で、意識をしていないと陥りやすい行動だ。

それらを抑えるためには、

★自分の信念や価値観、行動規範を客観的に理解する

★自分の思考サイクルを一段上から観察する思考スキーマを身につける

そういったことが重要なのだと感じた。

「聞くこと」の難しさを改めて実感させてもらった。
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3 人中、3人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 参考になる一冊!, 2008/10/16
By 
まみ (東京都八王子市) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: ビジネスマンの「聞く技術」―コミュニケーションを変革する最重要スキルの磨き方 (単行本)
コミュニケーション上手とは、話し上手のことだと思っていました。
いかに自分の言いたいことを相手に伝えられるか…つまり、話し上手ではない自分は
コミュニケーション能力に欠けているのでは…?と悩んでいた時期も。
しかし、この本を読み、少し自信が付きました。
確かに、誰かと会話をしていて、自分の言いたいことを全て伝えられるときがあります。
それは相手の人が「聞き上手」だったからなのだと、この本を読んで気付きました。
そして、そんな聞き上手に今からでもなれるという内容にとても励まされました。
普段、何気なく「聞く」という行動をしていますが、
相手の話す内容を全て理解しながら「聞く」というのは、実は難しいことかもしれません。
しかし、この本に書かれていることを実践し、
「聞き上手」なビジネスマンになりたいと思います。
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