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内容（「MARC」データベースより）
顧客の主観による差別化を生み、企業・ブランドや商品・サービスの持続的な競争優位につながる「経験価値」について、日本の事例を多く取り入れ、経営者や各担当者が、ビジネスで実践するための示唆を得られるようまとめる。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
長沢 伸也
早稲田大学大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻(早稲田大学ビジネススクール)MOT専修教授。1955年9月21日新潟市生まれ。1978年早稲田大学理工学部工業経営学科卒業、1980年同大学大学院理工学研究科機械工学専攻博士前期課程修了。立命館大学経営学部教授などを経て、2003年早稲田大学ビジネススクール教授。工学博士(早稲田大学)。専門は新商品・新事業開発マネジメント論および方法論、感性工学、環境ビジネス。日本感性工学会(理事、感性商品研究部会長)、日本品質管理学会(環境マネジメントシステム研究会副主査)、商品開発・管理学会(学会設立発起人)などの会員。デミング賞委員会委員。2001年度日経品質管理文献賞受賞。2002年度日本感性工学会出版賞受賞。2003年度日本感性工学会論文賞受賞。Best Paper EcoDesign2003 Award受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
早稲田大学大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻(早稲田大学ビジネススクール)MOT専修教授。1955年9月21日新潟市生まれ。1978年早稲田大学理工学部工業経営学科卒業、1980年同大学大学院理工学研究科機械工学専攻博士前期課程修了。立命館大学経営学部教授などを経て、2003年早稲田大学ビジネススクール教授。工学博士(早稲田大学)。専門は新商品・新事業開発マネジメント論および方法論、感性工学、環境ビジネス。日本感性工学会(理事、感性商品研究部会長)、日本品質管理学会(環境マネジメントシステム研究会副主査)、商品開発・管理学会(学会設立発起人)などの会員。デミング賞委員会委員。2001年度日経品質管理文献賞受賞。2002年度日本感性工学会出版賞受賞。2003年度日本感性工学会論文賞受賞。Best Paper EcoDesign2003 Award受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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カスタマーレビュー
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3 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
J1のアルビレックス新潟の事例は、スポーツビジネスとしても成功していることから、
以前から興味を持っていました。この本では、経験価値という切り口でわかりやすく分析
しています。
単に田舎のチームとしての盛り上がりだけにとどまらず、ビジネスの基本に忠実に経営が
なされているという印象を持ちました。
楽天や日本ハムなどの事例にも共通していることと思いますが、この事例はスポーツ
ビジネスの参考になると思います。
以前から興味を持っていました。この本では、経験価値という切り口でわかりやすく分析
しています。
単に田舎のチームとしての盛り上がりだけにとどまらず、ビジネスの基本に忠実に経営が
なされているという印象を持ちました。
楽天や日本ハムなどの事例にも共通していることと思いますが、この事例はスポーツ
ビジネスの参考になると思います。
5 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
売れる商品をつくるためには様々な状況で顧客の感動に訴えることが必要なんだと改めて認識させてくれる本でした。
私は技術者ですが、商品開発に関わる企業人にそうした気付きを与えてくれる本だと思います。
私は技術者ですが、商品開発に関わる企業人にそうした気付きを与えてくれる本だと思います。
5 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
経験価値というとイメージだけで何をするのかよくわからない場合が多かったですが、他の経験価値の本と比べると日本の事例が紹介されていて、しかもある程度身近な事例を採用しているから非常に判り易くなっていると思います。まさに顧客価値創造を顧客の「経験」から創出される価値で考える新たな顧客価値創造の方法であると思います。マーケティングや商品開発に関する方は一読の価値があると思います。
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