商品の説明
内容紹介
“楽天ショップオブザイヤー”の仕掛け人が明かす売上激増の法則
食品販売店 8ヵ月で月商80万円から1500万円に/美容品販売店 半年で月商500万円から1500万円に/家具販売店 半年で月商400万円から1100万円に
ネットショップの9割は「おもてなし」不足で失敗をしている! 本書は、取引実績社数1000社を越え、数々の年商1億円突破ショップを輩出したカリスマECコンサルタントによって、すぐにでも実践できる「おもてなし」のノウハウを一挙公開。売上に伸び悩む、ネットショップの店長必読の書です。
食品販売店 8ヵ月で月商80万円から1500万円に/美容品販売店 半年で月商500万円から1500万円に/家具販売店 半年で月商400万円から1100万円に
ネットショップの9割は「おもてなし」不足で失敗をしている! 本書は、取引実績社数1000社を越え、数々の年商1億円突破ショップを輩出したカリスマECコンサルタントによって、すぐにでも実践できる「おもてなし」のノウハウを一挙公開。売上に伸び悩む、ネットショップの店長必読の書です。
内容（「BOOK」データベースより）
“楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー”の仕掛人が明かす売上激増の法則。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
12 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
これからネットショップを始める人にとっては、入門書として広く浅く知識を得るのに適していると思いますが、
この手の本をある程度読んでいる人には新たに得るものは少ないと思います。ましてや「究極の・・・」に釣られた人はがっかりします。
おもてなしを語るならありふれたテクニック論ではなく、ホスピタリティの部分にまで踏み込んでいただきたいものです。
おもてなしの本なのに、いきなり「集客」の話しで、正直コケてしまいました。
「参客」「接客」部分に特化して、もう少し深く掘り下げていただければ期待を裏切られる事はなかったと思います。
ただ、１点この著者に感心した事は、ちゃんとお客様を「お客様」と呼んでいる点です。
こういうちょっとした部分に仕事に対する姿勢が現れるものです。お客様をないがしろにする姿勢ではどんな商売でもうまくいきません。
偉そうに「お客」とか「クライアント」なんて呼んでいるコンサルタントほど中身はたいした事はありませんので・・
そういう意味では、著者の次回作に大いに期待するものであります。
この手の本をある程度読んでいる人には新たに得るものは少ないと思います。ましてや「究極の・・・」に釣られた人はがっかりします。
おもてなしを語るならありふれたテクニック論ではなく、ホスピタリティの部分にまで踏み込んでいただきたいものです。
おもてなしの本なのに、いきなり「集客」の話しで、正直コケてしまいました。
「参客」「接客」部分に特化して、もう少し深く掘り下げていただければ期待を裏切られる事はなかったと思います。
ただ、１点この著者に感心した事は、ちゃんとお客様を「お客様」と呼んでいる点です。
こういうちょっとした部分に仕事に対する姿勢が現れるものです。お客様をないがしろにする姿勢ではどんな商売でもうまくいきません。
偉そうに「お客」とか「クライアント」なんて呼んでいるコンサルタントほど中身はたいした事はありませんので・・
そういう意味では、著者の次回作に大いに期待するものであります。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
書いてあることは、一見どれも当たり前のことのように思うのですが、
自分がこんなおもてなしをしているか？と考えると…(-_-;)
『おもてなし方法』を見直さないといけないな、と考えられる一冊でした。
内容が簡単で分かりやすいので、「これからネットショップを始めよう！」と
考えている人には最適な本だと思います。
できれば、ネットショップに関わる前から出会いたかった一冊です。
自分がこんなおもてなしをしているか？と考えると…(-_-;)
『おもてなし方法』を見直さないといけないな、と考えられる一冊でした。
内容が簡単で分かりやすいので、「これからネットショップを始めよう！」と
考えている人には最適な本だと思います。
できれば、ネットショップに関わる前から出会いたかった一冊です。
5 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
ネットショップの基本的な内容が色々書かれているので、基本を知るにはいいと思います。
最近のカスタマーレビュー
これからネットショップを始める方には最適
実際にお店を運営していても、ネットショップを運営していても
大事なことは接客だということがわかる本です。... 続きを読む
大事なことは接客だということがわかる本です。... 続きを読む
投稿日: 2009/11/29 投稿者: ｒｓ-ｒｔ
初心者にも、経験者にも。
ネットショップの制作に携わったことがありますが、理由もわからず行っていた施策もあったりしました。... 続きを読む
投稿日: 2009/11/26 投稿者: クーパ
読みやすい
楽天でのアプローチがよく分かる作りになっています。
もちろんネットショップ運営の基本を学びたい方にもおすすめです。... 続きを読む
もちろんネットショップ運営の基本を学びたい方にもおすすめです。... 続きを読む
投稿日: 2009/11/24 投稿者: 坂の上の雲
読んですぐ、試してみたくなりました
読み始めて、一気に読んじゃいました。
そのあとすぐに、おもてなしを試してみたくなりました。... 続きを読む
そのあとすぐに、おもてなしを試してみたくなりました。... 続きを読む
投稿日: 2009/11/24 投稿者: rarara
勉強になりました
ネットショップビジネスに着手はしているが、
思うように業績が上がらない方、... 続きを読む
思うように業績が上がらない方、... 続きを読む
投稿日: 2009/11/22 投稿者: veatrice
店長さんにオススメ
色々なジャンルの店舗での成功例がたくさん載っていて、
自分の店に合ったやり方が選べてとても良かったです。... 続きを読む
自分の店に合ったやり方が選べてとても良かったです。... 続きを読む
投稿日: 2009/11/19 投稿者: まるまん
参考になる
簡単だけど気づきにくい、
「おもてなし」の精神と基本について再確認できる１冊です。
自分も実践してみたいと思います。
「おもてなし」の精神と基本について再確認できる１冊です。
自分も実践してみたいと思います。
投稿日: 2009/11/19 投稿者: じも
実践してみたくなる
実例がたくさん紹介されているので、実践してみたくなりました。
ネットショップ運営のノウハウがわかりやすくまとめられていると思います。
ネットショップ運営のノウハウがわかりやすくまとめられていると思います。
投稿日: 2009/11/19 投稿者: G.Y.
分かりやい♪
ネットショップでの「おもてなし」を実際の店舗と比較しながら大変分かりやすく書かれており”目からうろこ”でした。
投稿日: 2009/9/21 投稿者: ショウ
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