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トップ営業マンの習慣が身につく本
 
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トップ営業マンの習慣が身につく本 [単行本]

鶴田 慎一
5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

これからの営業は、「顧客のハート」にいかに切り込むか、その戦いにどう勝つかである。それは、マーケティングが「商品をめぐる戦い」から「知覚をめぐる戦い」に移行していることを意味する。「顧客のハート」をつかむ着眼点と具体的行動とは何か。

内容(「MARC」データベースより)

これからの営業は「顧客のハート」にいかに切り込むか、その戦いにどう勝つかである。ライバルに大差をつけ、「顧客満足」を超える「顧客感動」を実現するための方法を、その考え方と行動とに分けて解説する。

登録情報

  • 単行本: 182ページ
  • 出版社: 中経出版 (2002/01)
  • ISBN-10: 4806115754
  • ISBN-13: 978-4806115755
  • 発売日: 2002/01
  • 商品の寸法: 18.4 x 13 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)
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5つ星のうち 3.0 53の方法のすべてはできなくてもOK, 2005/6/24
レビュー対象商品: トップ営業マンの習慣が身につく本 (単行本)
 著者が思いついたことをすべて書き出しているようです。営業マンのどの階級向けが絞られていません。新人営業マン向けか、中堅営業マン向けか、管理職向けか。また、どの職種向けなのかも絞られていません。セールス向けか、マーケッティング向けか。
その上で、「必ずできる53の方法」というのは無理があります。おそらく、購買者層を広げるために、全ての営業マンが関わることを並べたのでしょう。
  
 しかし、タイトルに謳っていることを気にしなければ、それほど不満はありません。参考になるところもありました。

 『戦うべき市場は「消費者のハート」そのものである』
 『気づく人は傷つきやすく、気づかない人は傷つけやすい』
 
 この2つのところは特に印象に残りました。先ずは目次をみて購入を検討されたら如何でしょうか。

 
 

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1 人中、1人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 ふとした時に手にとりたい。, 2003/11/2
By カスタマー
レビュー対象商品: トップ営業マンの習慣が身につく本 (単行本)
 発売当初、新宿紀伊国屋書店で新刊ビジネス書売上第1位だったので読んでみた。
 ビジネス本だが、ビジネス用語を読み替えて解釈すれば日常すべてに共通するしっかりした内容。これから社会に出る人にも、惰性で人生を生きてる人にも薦めたい。
 
 手元に置いておきたい1冊。
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