商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
年間入場者数1650万人、リピーターの率90%。何故ここまで多くの人をひきつけるのか。「夢と魔法の国」を支えるスタッフ教育の全貌。
内容（「MARC」データベースより）
年間入場者数1650万人、リピーター率90%を誇る東京ディズニーランド。ディズニーランドは何故ここまで多くの人をひきつけるのか。「夢と魔法の国」を支えるスタッフ教育の全貌を記す。90年刊の改訂。〈ソフトカバー〉
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10 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ディズニーランドのマニュアルはどれくらいあるかというと、数にして300あまり、15メートルもあろうかという棚にぎっしり詰まっている。すごい。
指示命令系統は明確なピラミッド構造を持っていて、無線により瞬時に何千という目が迷子探しをするので、迷子探しの園内放送はしない。すごい。
地下トンネル。
従業員用の床屋。
指示命令系統は明確なピラミッド構造を持っていて、無線により瞬時に何千という目が迷子探しをするので、迷子探しの園内放送はしない。すごい。
地下トンネル。
従業員用の床屋。
メンテナンス工場、看護施設、消防隊もある。
すごい！すごい！
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
東京ディズニーランド(TDL)を作り上げた人々が、いかなるコンセプトで人材を集め、教育したかということです。著者は実際にゲストに最も近い場所で働いていたわけではなく、もっと俯瞰的な立場からマニュアルや人材教育の方法を創出した方です。文章は説明の仕方がやや羅列的で具体性に欠けると感じたので星１つ減らしましたが、TDLのような巨大組織を「運営する」という立場から読むと得る所が大きいと思います。とても参考になりました。
7 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
こんなに細かく書いて良いのか！というくらい、社内教育（アルバイトに関する）が明かされている。タイトルを見たときに、「夢の王国の真相を知ったらきっと働こうとは思わなくなるんじゃないか…」と心配したが、不思議なことに読み終えたときには更に「働きたい。この人たちの一員になりたい。」という気持ちが大きくなっていた。きっと、元オリエンタルランド社員の著者も含め、この会社自体が強烈に『ディズニー思想』に惚れ込んでいるのが読み手にも伝わってくるからだろう。
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