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内容紹介
感動や喜びを生み出す原動力は「想い」なんだ!
ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。
それは、なぜ?
理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」に満ちた場所だから。
あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。
そこにはどんな「想い」があるのか。
その「想い」をどうやって伝えているのか。
笑顔を生み出す裏側をちょっとだけ、のぞいてみよう。
ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。
それは、なぜ?
理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」に満ちた場所だから。
あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。
そこにはどんな「想い」があるのか。
その「想い」をどうやって伝えているのか。
笑顔を生み出す裏側をちょっとだけ、のぞいてみよう。
内容（「BOOK」データベースより）
ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。それは、なぜ?理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」に満ちた場所だから。あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。そこにはどんな「想い」があるのか。その「想い」をどうやって伝えているのか。笑顔を生み出す裏側をちょっとだけ、のぞいてみよう。
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23 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
良いですね(^w^),
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レビュー対象商品: ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ! (単行本（ソフトカバー）)
将来ディズニーランドのキャストになろうと勉強になるかなぁっと思い買ってみました!呼んでも不満なし!ディズニーランドのキャストはお客様に今のことを考えるのではなくお客様を接客した「後」のことを考えてるのですね!これ以上言いません後はよんでのお楽しみです(^_^)v買って損しませんよ(*^o^*)
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