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ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法
ディズニー・インスティチュート (著), 月沢 李歌子 (翻訳) おすすめ度：   (18)
在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 1,470
出版社 / 著者からの内容紹介
サービスこそディズニーのすべて――驚異の顧客満足度を誇るディズニーが、自身のＣＳ手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。究極の満足を実現するための全テクニックをあますところなく紹介します。 続きを読む |
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